2022年，广东税务“便民办税春风行动”紧扣“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”主题，以“新活力新生态”（即激发市场主体新活力，构筑税费服务新生态）为目标，分3批推出121项便民办税举措和“粤味十足”的“十项智慧税务先锋成果”计划。

据了解，2022年国务院在全国复制推广的12项涉税类营商环境创新举措中，有7项为广东首创。

为精准对接不同类型的办税需求，2022年，广东省各级税务机关不断创新征纳互动与问计问需的渠道与方式，搭起了各式各样的“连心桥”。

纳税服务体验师体验税务部门落实新的组合式税费支持政策“台前幕后”的工作（岳瑞轩 供图）

首创于广东的纳税服务体验师就是其中一大亮点，连续六年的招募使得体验师在册人数已达5192名。广东税务还深入开展了“沉浸式、换位式、互动式”的“一把手走流程”等活动，广东各市（区）税务部门拓展组织“百名局长访企业”“百名党员进千村”等专项行动，各级税务机关响应意见建议9700余条。

广东税务还创新打造“十项智慧税务先锋成果”，不仅在全省范围内上线V-Tax远程帮办，2022年推出了多项全国首创的创新举措。例如，在全国率先探索构建纳税服务集约运营中心，首创“跨平台自助办税系统”，在全省2.4万台“粤智助”政府服务自助机上线4类57项税费服务业务功能，已实现1.9万余个行政村“办税不出村”。

税务人员推广“社保缴费不出村“服务（岳瑞轩 供图）

近年来，疫情的冲击对市场主体带来了不同程度的影响，广东税务坚持“退、缓、减、免”多管齐下，2022年1月1日-12月15日，广东地区（不含深圳）新增减税降费及退税缓税缓费3361亿元，其中，已退到纳税人账户的增值税留抵退税款1761亿元，1-11月新增减税降费809亿元，累计办理缓税缓费791亿元。

此外，广东税务还推进共享共治，助力打造市场化、法治化、国际化营商环境。2022年12月公布的广东省营商环境结果中，由省税务局牵头主办的“纳税”指标得分为90.77分，是自2020年广东省营商环境评价工作开展以来，唯一一个连续三年得分增长且分值始终保持在89分以上的指标。（岳瑞轩）