中国报道讯（陈赞亮 通讯员薛辉）作为特约监督员，到江城区税务局参加监督履职活动，全程体验最新的办税设备与优化的办税流程，有助于我们更好地站在纳税人的角度提出建议。”新年伊始，阳江市江城区鸿塑日用品厂会计黄女士以“体验式”监督的方式零距离感受税务工作。

为进一步畅通社会监督渠道，持续优化税收营商环境，近日，江城区税务局根据工作需要向社会借智借力，聘请包括来自邮政业、制造业、房地产业、建筑业、金融业等行业的多位代表担任特约监督员，通过开展座谈活动及时了解并反馈纳税人缴费人诉求，更好地协助税务部门优化工作举措，提升服务质效。

座谈会上，特约监督员围绕加强税收政策宣传、完善协作配合、优化办税缴费服务、创新监督检查等方面进行了积极交流。中国邮政集团有限公司阳江市分公司业务主管吴女士表示：“特约监督员是纳税人缴费人和税务部门之间信息传递的纽带和桥梁。我们将持续学习税务知识，在运用好监督的同时，积极宣传税收法律法规，以监督促服务，做好持续优化营商环境的‘传递员’。”

会后，江城税务部门邀请特约监督员实地参观了解“零窗口”办税服务厅、税费争议咨询调解中心、便民办税服务举措等，感受智能办税带来的全新体验，从而更好地提出纳税服务优化建议。

“聘请税务特约监督员是畅通监督渠道、强化社会监督、织密监督网络、健全一体化综合监督体系的重要举措。”江城区税务局相关负责人表示，下一步，江城税务部门将不断加强政治机关建设，持续强化与特约监督员的沟通联系，形成“以反馈促提升，以提升促优化，以优化促发展”的监督闭环，更好地构建税务系统一体化综合监督体系，推动全区税务系统执法效能、服务效能和政风行风不断向好。

责任编辑：陈顺盛