中国报道讯(郑雪云 通讯员沈瑜婷) 9月21日，广东省潮州市首个“零窗口”全业务新型智慧办税服务厅在潮安区税务局启用。依托电子税务局、V-tax、粤税通等渠道技术，转型升级的智慧办税服务厅打破了实体柜台和传统窗口界限，取而代之的是咨询导办区、自助办税体验区、智慧微厅、暖心服务站等多个功能区。焕然一新的场地，智能便捷的新设备，构建出全业务、全流程、全地域的“非接触式”税务服务新生态，让纳税人缴费人充分体验“跑一次”为上限、“不用跑”为常态的优质便捷服务。

“听说办税服务厅不设置窗口了，这种跨越性的时刻当然要亲眼来看看。”潮州市潮安区兴业会计咨询服务有限公司法人代表陈敏玲感慨道，“说实话，办税厅的窗口承载了我从业22年来的工作回忆，以前申领增值税发票必须到办税厅的窗口排队，发票认证需要到窗口扫描，在窗口一坐就是大半天。现在简单了，申领发票可以邮寄，发票认证可以网上勾选，申报直接电子税务局办理，办税缴费的‘指尖革命’确实带来了便捷。”

2021年8月以来，潮安区税务局不断拓展“非接触式”“不见面”办税缴费服务，越来越多的纳税人缴费人习惯线上办税模式。目前，辖区内电子税务局等非接触式办税缴费渠道对于办税服务厅实体窗口的业务分流率已超九成，在纳税服务集约运营体系逐步建立的情况下，潮安区税务局探索在彩塘办税服务厅开展试点，实现了转型升级。

潮安区税务局纳税服务股负责人林桂华说:“税收这十年，我们见证了办税厅服务资源从共建到合并再到集成，办税缴费渠道从单一到多元再到逐步拓展。‘零窗口’智慧办税服务厅的启用，是税收服务的积极探索，也是智慧税务建设的顺势而为。同时，我们将在智慧办税服务厅配备导税人员，也将充分利用暖心服务站，帮助纳税人缴费人更快适应服务新模式。”

“精细服务是税收征管改革的重要内容，也是税收现代化建设‘优质便捷的服务体系’的应有要求。”潮安区税务局党委书记、局长方木泉表示，“我们坚持依法治税、为民便民，持续推进管理改革、服务提升，持续为辖区内纳税人缴费人减负担、优环境、添活力，以实际行动向党的二十大献礼!”