根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（2007年4月5日中华人民共和国国务院令第492号公布2019年4月3日中华人民共和国国务院令第711号修订）,特向社会公布2022年度国家税务总局东莞市税务局政府信息公开工作报告。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等方面内容，所列数据的统计期限为2022年1月1日至2022年12月31日。报告电子版可在国家税务总局广东省税务局网站-市局频道-东莞市税务局网页（http://www.gd-n-tax.gov.cn/dgsw/dgsw/dgsw_index.shtml）查阅。
如对本报告有疑问，请与国家税务总局东莞市税务局政务公开办公室联系（地址：东莞市鸿福路93号，邮编：523000，电话：0769-22887912，传真：0769-22887388）。
一、总体情况
2022年，国家税务总局东莞市税务局全面落实税务总局、省税务局及市政府政务公开工作部署，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，不断深化政府信息公开内容，建立健全政务信息公开工作长效机制，坚持及时、准确、规范公开政府信息，持续推进政府信息公开各项工作。
（一）主动公开
2022年，本机关主动公开政府信息超8.9万条。其中东莞税务局网页专栏主动公开3060条，执法公示平台主动公开89133条，微信公众号发布595条，官方微博发布598条，官方抖音发布88条。
1.优化平台丰富载体
加大网络信息发布力度，全年累计在门户网站网页专栏发布各类政务信息3060篇。加大微信、微博内容的更新和推送力度，搭建多渠道、多层次的线上线下宣传辅导格局，以高频业务为切入点和突破口，线下制作办税攻略，线上推送操作链接，实现宣传辅导前置。“两微一端”共发布超1200篇推文，总阅读量超238万。持续优化“东莞税务”抖音号内容输出，打造简洁明快、寓教于乐的税务新形象，共发布视频88个，总播放量5731.27万次，粉丝量达27.61万。
2.积极回应社会关切
积极组织参加东莞阳光热线问政平台直播，畅通政府民众连心桥，全年按时回复解决纳税人热线咨询诉求累计241人次；在线积极回复纳税人涉税咨询，网站纳税咨询回复9614人次，微博在线回复47人次，微信在线回复9597人次；畅通与纳税人沟通渠道，全年12366东莞专线回复纳税人11.98万人次（含承接省局12366中心溢出话务），12345政府热线回复纳税人3372人次，局长信箱回复44人次。
3.建议提案办理结果公开
2022年，共承办市政府交办的人大建议1份，为会办件；共承办市政府交办的提案7份，均为会办件，均在规定时间内办结。对于8份建议和提案办理复文，均按市政府规定，由主办单位负责在主办单位官方网公开。
（二）依申请公开
2022年，新收到政府信息公开申请15件，上年结转0件。在15件申请中，由公民个人提出的申请13件，占比86.67%；企业和其他组织提出申请2件，占比13.33%。对所有申请，均依法依规进行了审查办理，2022年办理完结14件。2022年，没有发生因信息公开工作被行政复议的案件。
（三）政府信息管理
严格做好政府信息公开保密审查，落实保密审查责任，坚持“先审查，后公开”和一事一审原则，加大对涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等重要数据的保护力度，切实推进信息公开保密审查制度标准化。对未公开的政府信息开展定期评估审查，对因情势变化可以公开的政府信息进行公开。
（四）政府信息公开平台建设
不断提升门户网站建设和管理标准，持续做好税务网站和政务新媒体内容管理工作，加强政府网站日常监测，及时发现和整改错敏信息。以税务网站作为政务公开主平台，充分融合政务服务、电子税务局、执法公示平台不断完善政务平台建设。
（五）监督保障
制定《2022年东莞市税务局政务公开重点工作任务清单分工表》，全面推进政务公开工作各项任务落实落地。强化绩效考核，以考促改，定期进行网站巡查、自查，发生问题及时整改，同时对上级和第三方平台通报的网站错敏问题开展拉单列表式整改反馈，不断提升工作规范化水平。主动公开举报电话和信访电话，多渠道收集群众意见建议，接受社会监督评议。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在的主要问题
2022年,东莞市税务局高度重视政务公开工作，认真落实税务总局、省税务局、市政府关于政务公开工作的相关决策部署，在完善信息公开制度、充实公开内容、加强平台建设方面做了大量工作，但也存在一些问题和不足：一是个别信息的更新还不够及时;二是政策解读的形式还不够丰富。
（二）改进情况
针对上述主要问题，东莞市税务局将从以下两个方面着手，不断提高政务公开水平。一是加强政府信息公开绩效考核培训，强化工作人员责任意识，不断提高政务公开工作的质效，确保政务信息的时效性和准确性。二是丰富政策解读形式，精心开展多元化解读宣传工作，以群众喜闻乐见的图片、视频、动漫影视等形式开展通俗易懂的政策解读，提高政策的传播力和影响力。
六、其他需要报告的事项
国家税务总局东莞市税务局2022年无收取政府信息公开处理费。
