“关于个人养老金递延纳税的优惠政策，会涉及到缴费、投资、领取三个环节，申报享受的操作指引我已转发至您的微信……”国家税务总局佛山市顺德区税务局北滘税务分局基础管理组组长李艳乔，正耐心回复企业关于个人养老金的政策咨询。

在李艳乔看来，每一次为企业辅导，不论是疑难问题还是简单事项，都是展现税务人专业素养的宝贵机会。在一次次业务辅导中，李艳乔从“怕被问”的税务新人成长为“问不怕”的税收能手，这条蝶变之路有哪些进阶密码？

蛰伏中积蓄破茧力量

“没有人一出生就什么都会，我们要一步一步地努力，克服一个又一个的困难，才能在自己的领域干出一番成绩。”李艳乔经常把这句话挂在嘴边，她认为税收工作也是如此，需要“不怕难”的精神，才能把工作干好。

回忆起2016年刚进入税务系统，李艳乔说，当时自己还在顺德区税务局办税服务厅轮岗学习，对税收政策法规及业务流程掌握不熟。一天，一位企业财务人员到办税服务厅向李艳乔咨询一个与金融相关的税收政策，她解释了半天都没把政策讲清楚，财务人员有些着急，问李艳乔：“这个政策你到底知道不知道？”最后是业务导师前来解围，才讲清了税收政策。

李艳乔说：“那次经历让我明白，如果我不能够将学到的政策知识讲清楚，那就说明我还是‘半桶水’。”

从那天起，李艳乔开始有意识地训练自己，一边学习政策知识，一边抓住机会在各种场合训练自己化繁为简的讲解能力，为企业辅导新政策，为新同事讲解业务流程，以此提高业务能力，精进沟通表达水平。

补足会计知识短板、研究股权激励政策、及时掌握财税政策……李艳乔每天都会给自己设定一个小目标，不管多忙都要挤出时间学习。日积月累中，她成功考取了税务师、中级会计师职业资格。夜以继日的努力，不仅积累了知识与经验，也让李艳乔在后来的工作岗位上更加游刃有余。

在大企业管理岗“淬炼成钢”

入选全省税务系统青年才俊、获评市级技术能手称号、入选佛山市局级大企业税收管理专业和税收经济分析专业人才库……‌这些成绩是李艳乔不懈努力的结晶‌，也是她工作能力的体现。

2019年，李艳乔到顺德区税务局第二税务分局担任大企业联络员。面对规模庞大、经营业态众多的集团企业，她迅速投入工作，实地走访了解税源、熟悉企业经营模式，对企业的经营情况、涉税情况做到心中有数。

李艳乔会定期联系企业，询问其发展规划。每当企业有新的规划时，她都会思考新规划可能带来哪些涉税问题，然后进一步和企业沟通，精准提出涉税建议，向企业推送定制化税收服务举措。

一次，李艳乔在走访一家世界500强企业时，了解到该企业近期有吸收合并其他同类型企业的规划。她在心中提出思考：企业实施合并后会产生税源吗？企业符合享受税收递延政策的条件吗？……她立刻翻出相关政策与案例对比分析，多次与企业沟通合并方案，准确提出企业实施合并后涉及到的各类涉税问题，并给出详细建议。经过多次辅导，企业顺利完成了合并规划。

“帮助企业规避涉税风险，税务工作者有义不容辞的责任！”在大企业税收管理岗，李艳乔对“为国聚财 为民收税”的理解越来越清晰。

转战新岗挑起重担

如今，李艳乔从第二税务分局大企业税收管理岗转战北滘税务分局基础管理岗已有两年多时间。她说，转岗后，管理对象从大企业拓展到大中小各类企业，工作内容也从单一的税源管理变为了全行业的税费征管。作为基础管理组组长，她肩上的担子更重了。

刚到新岗位，李艳乔就接到首个专项工作——大规模增值税留抵退税。推进这项工作，不仅要求税务干部熟悉政策法规，还要做到严谨细致，特别是要精准防范企业存在的风险。

在辅导一家制造企业享受退税政策时，企业负责人告诉李艳乔，近期他们准备将资产进行重组。为此，李艳乔带领团队多次到企业了解重组方案，就业务风险事项进行沟通，提醒企业做好资料留存以备核查。最终，企业不仅精准享受了政策红利，还规避了涉税风险，顺利完成资产重组。

李艳乔说，提醒帮助企业避免将“小隐患”变成“大问题”，是税务工作者的重要职责。最近，在一次先进制造业加计抵减的审核工作中，她发现辖区内一家委托加工企业因不了解政策，以制造企业性质递交了申报表，但其实并不符合申报条件。她迅速联系企业核实情况，耐心讲解政策要求。听到电话那头的声音从一开始的不认可变成最后的理解，李艳乔才放下心来。

“今年是全面实施税费征管‘强基工程’的第一年，作为基层税务干部，我将提升自己的数字化思维，强化数据运用的能力，在工作中做出更多努力。”李艳乔说。