本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称《条例》）要求，由国家税务总局广州市南沙区税务局编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6部分组成。本年度报告所列数据的统计期限从2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本报告有疑问，请与国家税务总局广州市南沙区税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：广州南沙开发区海滨路173号，邮编：511458，电话:020-32269000）。

一、总体情况

2020年，国家税务总局广州市南沙区税务局（以下简称“南沙区税务局”）围绕税收中心工作，进一步完善信息公开制度，规范信息公开流程，丰富信息公开载体，加强税收政策解读，积极回应社会关切，有序推进税收决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，不断拓展税务政府信息公开的深度和广度，有力保障公众知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）加强组织领导，完善政务公开制度建设

南沙区税务局高度重视政府信息公开工作，将其作为优化纳税服务、推进依法治税的重要抓手,促进政府信息公开工作进一步制度化、规范化。按照《条例》要求，进一步健全完善政府信息主动公开、信息公开审查等信息发布机制，调整优化审查流程，统一规范表证单书，夯实政府信息公开工作制度基础；及时对政务公开领导小组及工作机构进行调整充实，明确主要负责人负总责，分管领导具体负责，局内各单位共同参与的政府信息公开工作机制。加强税务干部公开工作业务知识教育培训，增强公开意识，提高发布信息、解读政策、回应关切的能力。

（二）严格落实主动公开，依法处理依申请公开

南沙区税务局坚持以公开为常态、不公开为例外原则，以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务。在主动公开方面，发挥办税服务厅、官方门户网站的政府信息公开的窗口作用，对涉及纳税人切身利益、普遍关注的热点和影响执法公正的内容作为政府信息公开的重点，畅通政府信息公开联系方式，及时回应纳税人关切；不断完善社会监督机制，主动将政府信息公开工作与信息回应、信访工作、舆情管理、投诉举报等工作紧密结合起来，及时回应税务系统内部和纳税人关心、关注的热点问题和公众信息诉求;主动公开纳税信用A级纳税人名单及相关信息、非正常户纳税人认定、欠税公告等征管信息；继续推行行政执法公示制度，遵循公正公平、及时准确、依法有序、统一规范的原则，依法及时主动向社会公开、更新有关税收执法信息。在依申请公开方面，统筹做好依申请公开工作，通过优化依申请公开受理机制、规范依申请公开办理流程、加强政府信息公开培训等方式，不断提升依申请公开办理能力。

（三）创新税收宣传方式，营造良好社会氛围

南沙区税务局牢牢把握税收服务自贸区、粤港澳大湾区建设、支持疫情防控和服务经济社会发展等工作重点，建设税务融媒体中心，形成传统媒体渠道、官方网站、微信、短视频等全媒体宣传矩阵，充分发挥新闻宣传内聚合力、外塑形象的积极作用；运用直播、动漫、短视频、图解海报等宣传形式，打造税收云体验平台，制作“南税云闺蜜”税务体验官系列短视频，制作税收公益广告等视频，增强政策宣传针对性和实效性，进一步扩大政策宣传效应，更好地发挥税费政策惠民助企成效。2020年，南沙区税务局相关工作先后被中央电视台《新闻直播间》、《人民日报》、新华社、《经济日报》等主流媒体正面报道300多篇次，取得良好社会宣传效应。

（四）完善监督保障机制，强化政务公开考评自查

严格落实《条例》要求，对政府信息公开的内容、流程、更新发布时间等进行严格检查，对本单位不予公开的信息以及依申请公开较为集中的信息组织全面自查。坚持日常读网工作制度，安排专人跟进、定期自查，重点检查门户网站网页是否存在逾期发布、错链死链、违规发布、格式错误等情况。严格遵守政务公开工作规范和工作流程，信息发布之前由信息发布部门和办公室进行保密审查，确保上网信息不涉密，涉密信息不上网。将信息公开、政策解读、回应关切等政务公开工作纳入区局绩效考评。通过第三方评估、民意调查等方式，加强对政务公开工作的评估，并根据评估结果不断调整优化政务公开的方式方法。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，南沙区税务局政府信息公开工作稳步推进，取得了一定的成效，但对照社会公众的期望，还存在不足和有待改进之处。主要表现在主动公开的深度和广度需要进一步增强，政府信息公开的形式需要进一步优化等。

2021年，南沙区税务局将以纳税人需求为导向，聚焦纳税人关注的热点、难点，继续深化公开内容，创新服务方式，加强税收政策宣传解读，提高回应社会关切能力，加大税务行政权力、税收政策法规、征管执法、纳税服务等事项的公开力度，加大对政府信息公开工作的教育培训工作力度，积极稳妥做好依申请公开工作，保障公众的合法权利，确保政府信息公开的全面性和及时性。

六、其他需要报告的事项

暂无。