近日，广州开发区、黄埔区举办营商环境观察员走进部门系列活动之“税务开放日”活动，邀请营商环境观察员作为“体验官”，“零距离”感受税费服务、了解税收工作、提出意见建议，共建市场主体非常满意的税收营商环境。

在参观体验过程中，观察员们走进区税务局的税费服务宣传中心和税费集约处理中心，通过“听”工作介绍、“看”直播宣讲、“问”税费政策、“办”网上业务进行体验。区税务局工作人员向观察员介绍了税费服务宣传中心“知行信和”建设理念，展示了集“云直播”“云会客”“云调解”“云沟通”“云办税”于一体的“云上服务矩阵”。在税务人员的指导下，观察员们还通过模拟操作，直观地体验高效便捷的税费服务，了解优化营商环境的新举措，感受税收征管改革取得的新成效。

观察员对开放日活动给予了高度评价。广州派真生物科技有限公司总经理张超表示：“区营商环境改革局组织开展部门开放日活动，让观察员真正深入政府部门，以‘真听、真看、真感受’的方式了解政府部门的工作情况和服务举措，作为观察员、作为企业代表，体验感很深、获得感很强。观察员责任之一是做好宣传，首先我们得看到、体验到了，才能够去跟别人去讲，今后我非常愿意去向更多企业、员工做好宣传，也将积极建言献策，做好‘联络员’‘监督员’‘宣传员’，为黄埔区优化营商环境贡献自己的力量。”广州文远知行科技有限公司副总裁兼智慧环卫事业部总经理杨庆雄表示：“近年来，税务部门在优化营商环境方面做了很多工作，先后发布了‘税收服务十条’和‘新质生产力十条’，提出了很多便利措施，为我们定制的专属服务手册可以高效解决我们遇到的税费疑难、提示税务风险，并为我们推送科技创新方面等急切需要了解的政策内容，大大激励了我们的创新动力。”广州市黄埔区金融业协会执行会长兼秘书长张留禄表示：“今天近距离接触，感觉税务局很有亲和力，在幕后多渠道、多方位、多平台提供了很多便企、便民服务，此次观察收获满满。”