近日，国家税务总局和平县税务局持续优化纳税服务，通过召开纳税人座谈会、建立清单、开设通道等方式，全方位、多层次提升纳税人满意度。

今年以来，和平县税务局持续以纳税人需求为导向，围绕“便民办税春风行动”百项措施，先后举办三期纳税人座谈会，邀请企业代表现场谈感受、说建议、话心声，现场解决纳税人涉税问题200余条。同时，该局还通过召开优化税收营商环境宣讲会、涉税专业服务监管专题调研会等方式广泛收集企业诉求50余条，通过梳理形成问题清单，指派业务骨干进行专项跟踪落实。

据了解，该局还依托金税三期系统，建立包含辖区内纳税重点企业、纳税信用等级“5A”企业、重大生产项目企业等辖区内重点纳税人清单。通过成立“税爱未来·深河1家”纳税服务志愿队，以分组包干的形式，对清单内的企业进行实地走访、电话沟通、集中座谈，逐户逐项核对清理企业的登记信息，并定期开展对重点纳税人群的走访问需问计工作。

除此之外，记者在办税服务厅看到，针对不便使用银行卡和电子方式缴纳税费的纳税人缴费人，该局专门设立“现金收付通道”，“我们与相关部门多次协调召开现金税费征缴工作会议，不断优化现金收付流程。”办税服务厅负责人告诉记者，“我们还开通了重点企业‘绿色通道’，为重点企业提供专人辅导、政策直联推送、风险事前提醒、流程全程跟踪等服务。”