今年以来，龙川县税务局结合党史学习教育，以提升纳税人满意度为目标，精心组织开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，通过配备“专属服务员”，为企业提供针对性、个性化的7×24小时服务。

截至目前，龙川县税务局已组织26名专属服务员，累计为企业解决政策疑点、优惠申报等问题80余个，问题化解时间缩短了50%以上。

“最新政策可以第一时间接收到，平时申报遇到疑问也能马上得到专属税务人员的耐心解答，税务部门的服务很贴心！”河源昆腾电子科技有限公司会计邹小姐在接到纳税人满意度调查电话时反馈。

据了解，龙川县税务局一方面根据企业生产类型和规模分别建立纳税服务微信群，实时推送减税降费优惠政策及办理指引，实行微信群网格化管理。另一方面，针对辖区内重点企业、“专精特新”中小企业和新落户企业，安排党员业务骨干提供专属服务，及时回复纳税人缴费人问题，收集意见建议，形成全流程涉税政策支持和纳税服务，实现税费优惠政策直达快享。

接下来，龙川县税务局将继续瞄准纳税人缴费人需求，在服务内容“精”、形式“细”、效果“实”上下功夫，及时化解涉税费难点、痛点问题，为持续优化营商环境贡献税务力量。