近日，国家税务总局河源江东新区税务局联合河源市社会保险基金管理局江东分局、广东紫金农村商业银行股份有限公司江东支行开展“非接触式”业务操作培训，采取以点带面的方式，切实推动政策落实落细。

“非接触式”业务操作培训现场

在培训现场，税务部门工作人员通过集中授课、现场答疑等形式对电子税务局、粤智助政府服务自助机、“粤税通”微信小程序、V-tax等“非接触式”办税缴费业务进行了详细介绍，并围绕63项可通过“粤智助”政府服务自助机办理的涉税费业务的操作流程进行全流程演示。

“作为基层一线工作人员，我们经常会面对群众关于涉税费的各种咨询，这次培训非常实用，对于我们来说是一次非常好的知识‘充电’，让我们能够更加专业地普及税费知识，帮助乡亲们就近办、线上办、及时办。”河源市江东新区临江镇一名党群服务中心工作人员在培训后拿着现场领取的税费操作指引向记者分享道。

除了针对关键人群开展集中培训外，江东新区税务局还联合广东紫金农村商业银行股份有限公司江东支行深入村居，依托“税爱未来·便捷100+”税费志愿服务点，在党群服务中心面向广大村民组织开展现场培训会，利用“粤智助”政府服务自助机现场演示操作，提供“上门服务、贴心服务”。

“可以在网上替他人缴交城乡医保吗？”“怎么查个人所得税申报情况？”简明实用、干货满满的培训让会场巧变惠民政策“小讲堂”，成为了为当地群众办好事、办实事的“新阵地”，也带动了参会人员的踊跃提问与热情互动，税务工作人员现场一一详细解答了现场群众提出的个人所得税、社保费等问题。

接下来，江东新区税务局将继续秉承“服务社会、保障民生”的工作理念，努力打造“线下无死角、线上不打烊”的税费服务新体系，针对不同人群开展一系列送政策专题宣传活动，真正打通办税缴费的“最后一公里”。

文、图 | 吴奕镇 袁文康 曹佩佩 李忆