开展党史学习教育以来，市税务部门采取了系列措施深入推进“我为群众办实事”实践活动，组织开展了“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，明确了100项工作任务，以“推百项措施，换百分满意”为目标，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点和痛点问题。

乘着便民办税这股春风，全市税务部门推行税收政策直达快享，对符合条件的企业提供“无纸化”申报服务，实现出口退税全程网上办；对电子税务局受理的事项做到符合条件的“当日件，当日结”。总投资将近四亿元的广东美晨通讯有限公司就是受益企业之一，该公司从去年开始就实现了出口退税“无纸化”申报，申报效率大幅提升。近期市税务局又协调国库、银行等相关部门，让出口退税的速度再提速。“一般来说，企业上午申报，下午就能收到退税款。我们企业今年收到的退税款1800多万元，很好地解决了我们企业的资金周转困难，这个退税速度能很好地助力企业发展。”该公司相关负责人表示。

便民办税的春风同样吹进了新办企业。市税务部门进一步优化了新办企业纳税人首次领票的流程，制作《新办纳税人领用发票流程示意图》，办税时间压缩90%以上；进一步加强部门联动，办理时间由省税务局规定的3天提速至2天；上线应用存量土地交易计税价格评估系统，办理税费业务时间平均同比减少30%。

今年，税务部门还在定制服务上下功夫，建立了“首席纳税服务员”工作机制对接河源市259个重点项目，提供精细化服务；针对老年群体推进“适老化”服务，招募127名纳税服务体验师进一步优化纳税服务；深入开展“我为群众办实事”实践活动，线下服务做到提速增效；升级不动产交易“一窗受理”数据共享平台，房地产交易税收业务每笔缩短至3-10分钟，常规的不动产过户登记办税实现1个工作日内办结，各县区均有楼盘可以做到“交房即发证”。