财政部、海关总署、税务总局于11月2日联合印发了《关于因新冠肺炎疫情不可抗力出口退运货物税收规定的公告》，为减少外贸企业在疫情期间的经济负担提供了政策支持。11月9日，弗兰卡餐饮设备安装技术服务(中国)有限公司（以下简称“弗兰卡”）拿到江门市首张因疫情出口货物退运已征税未抵扣证明，并申请退还关税3275.12元。

据悉，“弗兰卡”是鹤山市一家提供商用厨房安装、维修及技术支持服务的出口型企业。该公司于今年1月15日出口一批货物至泰国，但受疫情影响，该批货物在2月23日被退运回来。退运期间，该公司向海关缴纳了进口增值税及关税。“前几天，税收管理员通过税企微信群推送了11月2日多部门联合推出的这个退税新政策，我马上想起2月份退回来的那批货物。财务人员在11月9日上午向鹤山税务部门提交了申请，下午就被通知过来拿证明了。”弗兰卡财务负责人点赞道，“税务部门的政策宣传很到位，而且办事速度快、效率高，真让企业省时省力省心！”

“由于该证明是江门市首张，我局高度重视，并全程跟进，希望进一步为纳税人提供便利，切实解决纳税人难题。”鹤山市税务局有关负责人表示，“疫情以来，我局持续强化服务意识，推出了‘线上+线下’‘点对点’‘一对一’等一系列政策辅导措施，主动为当地企业送政策、送温暖，确保江门市的纳税人第一时间享受政策红利。”