在疫情防控关键时期，江门市税务局大力推进“非接触式”办税（费）服务，形成了涵盖电子办税全渠道的《江门市税务局“非接触式”办税（费）清单》（下简称《清单》），让纳税人足不出户，办税防疫两不误，强力保障了企业复工复产的有序推进。

《清单》覆盖全 线上轻松办

“我家住得远，离办税厅来回20多公里，加上排队等候，要是遇上堵车呀，半天就耗没了。现在好啦，一部手机、一台电脑，不懂的业务对着清单学习，在家就可以办税，安全又省事。”江门荷塘某制衣公司李先生为江门税务“非接触式”办税服务点赞。《清单》包含了14类262项业务，清晰列明了广东省电子税务局、“粤税通”小程序、“广东税务”微信公众号“微办税”栏、自助办税终端等电子办税渠道的操作指引，基本涵盖了纳税人日常涉税（费）业务，让纳税人“零难度”掌握操作，在家即可轻松自学、办理，不仅节省了时间，满足了需求，还减少了跑动，最大限度降低了接触感染的风险。

辅导“线连线” 服务“零距离”

江门市税务局紧扣纳税人的办税需求，结合《清单》，强化主动服务，提供在线指引和定向预约。对有相关需求的纳税人，通过各渠道积极辅导《清单》业务，确保纳税人应知、尽知，能办、会办。对仍需前往办税服务厅办理业务的纳税人，税务部门主动联系，预约办税时间，错峰办理，引导纳税人合理安排上门办税时间。

隔离病毒，不隔离服务和牵挂。《清单》不仅服务江门纳税人，还将服务辐射至粤港澳大湾区，通过粤港澳大湾区税务通，为港澳纳税人提供一对一远程教学，在线辅导、解答疑难，保障办税需求，让港澳纳税人暖心、安心、放心。

窗口减“人气” 战“疫”添“力量”

“税务部门真是帮我解决了一个大难题啊！公司的发票用完了，但又没有人手去办税厅领票。经过税务人员的温馨提醒，教我在网上申请领票，税务部门很快就给我审批了，还给我包邮配送。”江门某广告公司负责人李先生分享了网上申领发票的体验。在疫情防控期间，税务部门还推出了代开发票业务“网上即时申请，免费邮寄到家”的升级服务。

随着《清单》“非接触式”业务的推行，上门办税的纳税人有所减少，江门市税务局根据实际灵活安排，将部分人力充实到办税服务厅咨询辅导队伍和社区志愿战“疫”前沿，有效地分流了纳税人，降低了聚集感染的风险，筑牢了办税服务厅战“疫”的第一道防线。