今年来，为推动2022年新的组合式税费支持政策落实落细、服务“六稳”“六保”大局，揭阳产业园税务局整装出发，以“三聚焦”落实“三个最”，推动税惠红利直达快享，助力市场主体提振信心，稳定宏观经济大盘，促进经济社会良序发展。

解“难点” 税收辅导暖人心

“当我们正为如何申报‘六税两费’减免焦头烂额、不知所措的时候，税务送来‘及时雨’，对我们财务人员进行政策解读、退税流程、系统操作等内容的精细辅导，让我们顺利完成了‘六税两费’减免申报！”吉荣空调（揭阳）有限公司财务负责人代表靳秀丽说。

为纳税人缴费人分忧解难、为服务稳市场主体保就业，是揭阳产业园税务局的重要工作。

在2022年新的组合式税费支持政策出台以后，该局立即采取行动，按照上级部门统筹部署，结合实际情况制定方案，建立健全任务清单，打好基础，扎好马步；把握工作主动性，对辖区内企业进行验证核实并做好维护确认，提前梳理厘清纳税人行业归属，做好纳税人缴费人纳税信用评定，确保退税减税优惠政策覆盖所有符合条件的纳税人缴费人。

在核实好符合条件的纳税人清单后，该局组建纳税服务小组，面对不同规模的纳税人缴费人开展精准辅导，细心指引纳税人缴费人填写提交退（抵）税申请表，跟进退税减税流程，确认退税减税账户信息，破解与纳税人缴费人联系最密切的办税难点，助力纳税人缴费人顺利申请办理退税减税。

抓“重点” 政策落实促发展

2022年政府工作报告指出预计全年退税减税约2.5万亿元。退税与减税并举，加大减税降费力度，为企业提供更大力度的现金流支持，关键是将政策落实到位。

“今年出台了新的组合式税费支持政策，包括大规模增值税留抵退税、减免‘六税两费’等，但是对我们来说，如何去适用这些政策、可不可以叠加享受，还需要税务部门的帮助。”揭阳西区北控水务有限公司财务经理王思腾说道。

为确保退税减税这项关键性举措落实到位，揭阳产业园税务局掀起培训浪潮，组织干部对落实退税减税政策工作进行学习、梳理、掌握，并将组合式税费支持政策整理形成指南。同时，建立企业摸排台账，对符合条件可申请退税减税的纳税人名单逐户进行核实、排查，分析掌握企业特点和税费需求，并对纳税人进行针对性的政策推送和“点对点”辅导提醒，帮助纳税人正确理解、准确适用政策，用纳税人缴费人最容易理解的方式，推动退税减税政策精准落地，助力税惠红利及时落袋。

“税务部门向我们推送的政策指南，非常适用，通过他们的讲解指引，我们顺利办理了留抵退税，缓解了因投资回收慢而造成的现金流短缺压力，扩大了生产，并进行技术改造升级。”王思腾说。

疏“堵点” 服务升级提质效

疫情防控常态化形势下，“零跑动”逐渐成为纳税人缴费人的生活习惯和生产经营需求。

“V-Tax的上线，让我们节省了时间。”提及刚推广使用的远程可视化办税，揭阳市兴财实业有限公司法定代表人林伟帆称赞道:“现在我们都不需要跑到办税服务厅，通过远程可视化，还能看到申报的全流程，十分方便！”

据悉，为更好解答纳税人缴费人在申请退税减税过程中的办税疑问及难题，揭阳产业园税务局将远程可视化办税平台V-Tax作为重要助手，通过线上“面对面”及时解决申请退税减税相关问题，用远程可视化办税资料预审及业务受理加快“数据跑路”、简化办税流程，以“见屏如面”实现“零距离”“零跑动”，以纳税人缴费人最容易接受的办税方式，全面提升纳税人缴费人满意度和获得感。

为进一步落实深化税收征管改革，揭阳产业园税务局纳税服务运营中心整合了“云上+线下”纳税服务资源，通过前台咨询受理、后台集中处理，集成电子税务局、V-Tax、粤税通等各渠道业务，形成税费业务集约化管理模式，推动业务自动流转、资料自动归档，实现全程网上办理业务“一站受理、一次办结”。截至目前，该局通过电子税务局办理发票申领达到100%，通过广东省智能导办平台办税缴费分流率达到90.14%，持续推动服务向精细化、智能化、个性化转变。

揭阳产业园税务局表示，接下来该局将继续聚焦新的组合式税费支持政策精准落实落地，持续开展系列税惠暖企行动，打通退税减税“最后一公里”，携手绘就税收共治“同心圆”，以更细辅导、更实举措、更优服务，助企业焕发生机，促经济健康发展，为提升税收治理现代化、法治化水平贡献力量。