根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布国家税务总局揭阳市税务局2019年政府信息公开年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。
一、总体情况
2019年，国家税务总局揭阳市税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《条例》和国家税务总局、广东省税务局对政府信息公开工作要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，特别是根据党的十九届四中全会对政府信息公开工作作出的新部署和新修订《条例》精神，进一步做好政府信息公开工作，充分保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，提升税务部门公信力和执行力。
（一）建立健全政府信息公开机制。建立健全政务公开工作领导小组，建立健全领导小组及其办公室工作规则，组织协调、指导推进、监督检查本系统政务公开工作。建立健全政府信息公开审查机制，坚持“先审查、后公开”的原则，规范政府信息发布流程，确保按照法定时限，及时通过政府信息公开平台发布和更新政府信息。同时，明确规范相关部门工作职责，落实各部门及时更新本部门主动公开的政府信息，按要求对本部门未主动公开的政府信息进行定期评估审查等。落实责任分工，按照网站栏目、微信微博发布信息的属性落实责任，细化任务分工，搭建起纳税服务中心主办、各业务部门专门维护更新的网站和新媒体管理格局，切实提升两微一端维护更新的时效性。
（二）不断完善政府信息公开渠道。一是充分发挥互联网作为政府信息公开第一平台的作用，依托省税务局网站加强政府信息公开工作，设置政府信息公开栏目，集中发布法定主动公开的政府信息。根据省局要求对市局网站栏目进行更新维护，定期对门户网站健康水平、内容规范水平、互联网影响力等项目开展对标自查，对不符合指标要求的栏目进行维护更新，确保网站各栏目均符合网站考评要求。二是推动信息公开载体多样化，建立起以门户网站为主体，办税服务厅为基础，12366服务热线、QQ群、微信群、短信平台、新闻媒体等为辅助的信息公开载体，多渠道主动进行政府信息公开。在“揭阳税务”微信号上为纳税人提供“预约办税”“办税地图”“办税指南”“计税器”等便利工具，接入电子税务局“企业办税”和“个人办税”端口，纳税人通过手机即可随时享受到申报缴款、税费查询等基础服务及税务管家、打印电子税票等增值服务。
（三）依法履行政府信息公开职责。
一是做好主动公开，加强政策解读，根据重要时点政策变化，针对纳税人特定需求与关注重点，通过政策解析、案例分析等方式，切实保障纳税人和人民群众的知情权。2019年，揭阳市税务局制定规范性文件3份，在门户网站公开各类信息290条，微信公众号公开各类信息257条，开展纳税人培训93509人次，利用短信平台推送税收优惠政策信息31.5万条，在市级以上主流媒体刊登70篇新闻稿件。二是推进重点领域信息公开。围绕2019年政务公开工作要点，重点推进减税降费、降低要素成本信息公开，全力推进减税降费及促进创业创新、保障和改善民生等税收优惠政策公开发布，帮助市场主体用好用足相关政策。全面做好税务部门预算、决算公开，细化“三公”经费预算公开内容，进一步提升税务部门预决算支出情况的透明度；积极做好政府采购公开、建议提案办理结果、双随机一公开、重大税收违法案件等方面公开有关情况。三是做好依申请公开。畅通依申请公开来信和网上申请渠道。依法稳妥办理信息公开申请事项，2019年，揭阳市税务局收到政府信息公开申请2条，揭阳市税务局严格按照规定进行受理、答复，为申请人方便快捷获取各类涉税信息、法律法规提供了保障。四是加强交流互动，开展在线访谈、意见征集和网上调查，对网站局长信箱、留言簿、在线咨询留言信息及时进行处理反馈，全年12366热线人工接听总量7812次，组织纳税人座谈会，开展企业、人大代表、政协委员走访活动，积极听取公众意见建议，广泛接受纳税人和社会各界的监督，并加强政府信息发布后的舆情收集和分析研判，主动回应社会关切。
二、主动公开政府信息情况
|
第二十条第（一）项 |
|||
|
信息内容 |
本年度制作数量 |
本年新公开数量 |
对外公开总数量 |
|
规章 |
0 |
0 |
0 |
|
规范性文件 |
3 |
3 |
18 |
|
第二十条第（五）项 |
|||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
|
行政许可 |
5 |
0 |
0 |
|
其它对外管理服务事项 |
10 |
0 |
5 |
|
第二十条第（六）项 |
|||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
|
行政处罚 |
38 |
0 |
40 |
|
行政强制 |
5 |
0 |
0 |
|
第二十条第（八）项 |
|||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
|
|
行政事业性收费 |
0 |
0 |
|
|
第二十条第（九）项 |
|||
|
信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
|
|
政府集中采购 |
6 |
42.53万元 |
|
三、收到和处理政府信息公开申请情况
|
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
||||||||
|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
|||||||
|
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
|||||
|
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（七）总计 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
||
|
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议 |
行政诉讼 |
|||||||||||
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
||||||
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
|||||
|
0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2019年，揭阳市税务局政府信息公开工作虽然稳妥有效开展，但在与新形势发展要求相比还存在一定的差距：对政府信息公开相关知识的培训学习力度不够；政府信息公开方式方法创新较少，形式不够丰富；不同的公开渠道没有形成有效联动，公开的广度和深度还需要进一步拓展。下一步，揭阳市税务局将不断加强岗位人员培训，加强与省税务局沟通，借鉴兄弟市局先进经验，强化内部交流协调，创新方式方法，不断拓展政府信息公开的广度和深度，进一步做好政府信息公开工作。
六、其他需要报告的事项
本年度报告电子版可从揭阳市税务局门户网站专栏（网址：http://jy.gd-n-tax.gov.cn）上下载。如对本报告有任何疑问，请联系揭阳市税务局政务公开工作领导小组办公室（地址：揭阳市榕城区晓翠路，电话：0663-8221128，电子邮箱：jyswzfxxgk@126.com）。
