根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布国家税务总局茂名市税务局（以下简称“茂名市税务局”）2021年政府信息公开工作年度报告。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等方面内容，所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。

一、总体情况

2021年，茂名市税务局认真落实上级关于政务公开工作部署和要求，紧扣税费政策落实落地，加强政务公开平台建设，持续增强政务公开针对性和实效性。

（一）加大主动公开力度

1.细化公开办税服务信息。一是结合法律法规变化、税费征管事项变动等实际情况，及时更新调整权责清单，动态更新公开纳税缴费服务事项。二是通过推出“一分钟说税事”短视频等方式，多渠道宣传解读便民办税服务举措等内容。三是深化落实行政执法“三项制度”，2021年，在执法公示平台及时更新调整各项执法信息约7000条（项）。

2.做好重点领域信息公开。紧扣落实深化“放管服”改革等方面出台重要税费政策和征管服务措施，及时发布相关文件，开展深入解读，有效引导预期。2021年，共发布税收规范性文件4份，均同步进行政策解读。

3.按时办理两会建议提案。推进落实茂名市第十二届人大第八次会议代表建议和茂名市政协九届五次会议提案办理工作，2021年，共承接完成市人大建议2份、市政协提案4份，均为会办件，按时办结率为100%，办理态度满意率100%。

（二）依法办理依申请公开

认真执行税务总局《税务机关政府信息公开申请办理规范》，进一步完善政府信息公开申请办理机制，依法办理政府信息公开申请。2021年，新收到公民个人和商业企业政府信息公开申请2件，其中，公民个人提出申请1件，商业企业提出申请1件。对所有申请，均依法进行了审查办理。

（三）完善政府信息管理

贯彻落实上级关于政务公开工作部署，动态更新主动公开基本目录，明确税务部门职权范围内公开事项。完善公众参与渠道，在保障全面公开纳税服务咨询和投诉等公众监督渠道畅通基础上，拓展国家税务总局广东省税务局网站“茂名”频道专栏（以下简称“税务网站专栏”）上民意征集、留言办理、纳税咨询、投诉举报、网上办税等互动功能。

（四）稳步推进平台建设

充分运用税务网站专栏、微博、微信等载体，及时主动向社会公布税收政策和税收数据等政府信息。2021年，通过税务网站专栏发布信息383条，通过微信公众号发布1025条，通过微博发布682条，总阅读量超过80万次，其中茂名税务微信公众号订阅用户超12万。

（五）强化监督保障

一方面，针对上一年度政务公开重点任务落实情况开展“回头查”，重点针对有明确责任主体和时限要求的工作任务，逐项核查落实情况，督促各相关单位落实整改。另一方面，聚焦公开不应公开信息等风险点，采取实地督查等形式，不定期开展督促检查，确保依法准确履行政府信息公开职能。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年以来，茂名市税务局在完善信息公开制度机制、加强政务公开平台建设等方面取得了一定成效，但政策解读方式方法和深度广度有待进一步创新和拓展、应对依申请公开多样性和复杂性能力有待进一步加强。下一阶段，茂名市税务局将在扎实推进政务公开各项工作的基础上，重点抓好以下工作：一是进一步创新政策发布和解读方式。持续拓展公开载体，丰富公众获取税务信息渠道，不断增强公开针对性，迎合公众合理需求。二是进一步健全回应社会关切机制。按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则，做好涉税舆情的回应工作，及时借助媒体、税务网站专栏等多种载体和形式发布准确权威信息，适时回应税务系统内部和纳税人关心、关注的热点问题。

六、其他需要报告的事项

2021年，茂名市税务局未收取任何政府信息公开费用，不存在减免费用问题。

如对本报告有疑问或有关意见、建议，请与茂名市税务局政务公开办公室联系（地址：茂名市油城七路99号，邮编：525000，电话：0668-2982602，传真：0668-2982872）。