广邀税费服务体验师开展“便民办税体验行”活动、六地视频连线同步体验各地的便利化办税缴费服务、推介广东税务十项便民办税特色服务举措……4月1日，以“税助发展 向新而进”为主题的第33个全国税收宣传月（以下简称“全国税收宣传月”）拉开了在广东的序幕。

走进办税服务厅体验优化流程。

税费服务新在何处？如何进一步优化提升办税缴费体验？坚持需求导向、深入问需于民，有助于找到更多“金点子”。启动仪式当天，广东、上海、浙江、海南等地同步举行“便民办税体验行”系列活动，以视频连线的方式带领现场观众沉浸式体验各地高效智能办税缴费举措。

“我是一名澳门居民，目前就职于横琴的一家澳资企业。以前要办理内地税务事项的话，我要花半小时过关到横琴办。有了‘跨境办’服务后，我在澳门就近找个网点就能办理了。”在澳门特别行政区粤澳工商联会服务中心，体验师谢智使用“粤智助”政府服务自助机（以下简称“粤智助”），很快就跨境办好了企业所得税退税。

“跨境办”服务的便利度折射了大湾区税费服务协同程度正不断迈向新的高度。去年，广东省税务局在广州、深圳等10地上线“湾区通办”服务，并在香港、澳门部署“粤智助”，为港澳企业和居民提供涵盖人社、医保等领域超过200项民生服务事项，并实现99%以上的税费业务可跨境自助办理。

今年，首个驻港“微税厅”在香港中银大厦导办点启用，纳税人使用智能柜台可在香港远程办理省内各市涉税业务。随着粤港澳大湾区建设向纵深推进，税费服务也日益走向“联通、贯通、融通”。

据介绍，推动税费服务全面融入政府服务体系也是广东税务部门优化提升税费服务的一大着力点。当前，广东已实现将66项高频税费业务上线至全省超过3.5万台“粤智助”和银行终端，为纳税人缴费人了提供“能办、易办、一站办”的政税融合、银税互联服务渠道。

启动仪式上，广东省税务局纳税服务处副处长王文越介绍了广东省税务局十项便民办税特色服务举措，包括推动税费事项分级分类集约处理、打造“征纳互动”税费服务新模式、全面推进新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）建设等方面内容，推动税费服务既有“好办事”的便利，也有“办好事”的效率。现场，20余名税费服务体验师代表走进广州市海珠区税务局办税服务厅、体验优化流程、试用智能设备，对上述服务举措有了更深刻的感知。

广东省税务局党委委员、副局长伍关兴表示，接下来，税务部门将进一步深化落实“便民办税春风行动”，接续推出“向新而进 粤税有为”“万屏联动 点亮广东”“文创说税”等系列宣传活动，用一系列丰富多彩的活动诠释税收法治、宣传税收政策，为持续优化营商环境、推动高质量发展凝聚合力。

（经济日报记者 郑杨）