受疫情影响，全球经济下行，出口企业普遍面临订单取消或暂停、新订单渠道受阻、出口货品积压严重等问题。大埔是“陶瓷之乡”，70%的陶瓷企业都是出口企业，境外疫情导致出口受阻，“出口转内销”成为陶瓷企业化解危机的重要手段。针对企业面临的实际困难，大埔县税务局积极行动，以精准到位的税收优惠落实、高效贴心的服务举措支持企业出口转内销，拓展国内销售市场。

税费优惠赋能，企业“转场”底气足。通过税收数据分析，受疫情影响截至目前，大埔陶瓷企业出口额下降约27%，其中上半年出口额同比下降50%以上的企业约占15%，多数企业资金流动紧张。为帮助企业解决面临的实际困难，该局主动作为，积极贯彻落实减税降费优惠政策和疫情防控各类优惠政策，确保税费该减的减到位，该免的免到位，该降的降到位，全力支持陶瓷出口企业开拓内销市场。

多重服务助力，企业“转场”信心增。大埔县局在落实优惠政策的同时，不断优化服务举措，大力推行无纸化退税申报、容缺办理、银税互动、“非接触式”办税等便民利民服务举措，建立“一对一跟踪辅导”机制，对接重点陶瓷企业，依托大数据分析，全面摸排出口陶瓷企业的情况，及时跟进企业需求，加大对企业的辅导力度，及时解决企业涉税费问题，为企业“转场”注入强心剂。

退税特快专线，企业“转场”干劲大。为给陶瓷企业“转场”添油加力，该局开通退税特快专线，税办结时长由原来的3.5天缩短至2天，企业办税效率大幅提升，资金回笼迅速。同时，组建专业团队为企业提供实时咨询辅导，让企业能集中精力、集中资金在短时间内改变营商方式、组建专业营销团队、建立内销客户渠道。实现线上、门店、出口三驾“销售马车”并驾齐驱。