梅州市税务部门到梅州市博钺电子有限公司辅导退税减税政策，获企业主点赞。曾悠 摄

近期，梅州税务部门组织干部职工积极参与“税收现代化服务中国式现代化”大讨论，统一思想，凝心聚力，坚持以党建为引领，深化税收征管改革，探索依申请税费服务事项“一口进一口出”、“1+4”非接办税缴费服务、“一县一品”服务实体经济等做法，为推进赣闽粤苏区对接融入粤港澳大湾区振兴发展先行区建设贡献税务力量。

在获得和保留“全国文明单位”荣誉的基础上，梅州市税务局今年又被国家多部门联合授予“节约型机关”称号，大埔县税务局高陂税务分局首次荣获“一星级全国青年文明号”，梅县区税务局荣获“广东省依法治省工作先进单位”称号。成绩面前戒骄戒躁，梅州税务部门表示，将继续走好新的赶考之路，为梅州苏区“融湾入海”扛起责任担当。

缩减办税成本▶▷

打造“1+4”服务品牌

梅江区税务局是梅州市税务系统最大的征管服务单位，办税大厅服务量占全市三分之一，管户总数占全市管户数的四分之一。

为方便纳税人缴费，梅江区税务局成立“纳税服务运营中心”，探索依申请税费服务事项“一口进一口出”，并撤掉法政路的办税大厅，将所有涉税办理事项融入梅州市政务服务中心。“纳税服务运营中心成立以来，群众和企业办税时间大大缩短，办税成本大大缩减。”第一税务分局长陈洁慧说。

成立“纳税服务运营中心”是梅州市税务局多年来打造的“1+4”非接触式办税缴费服务新体系模式的内容。其中，“1”是指税村共建项目，即依托党群服务中心，推动“非接触式”税费服务延伸至镇、村（社区）；“4”分别指电子税务局集中办税、V-tax远程可视化办税、综合税费宣传和专业化个性化税费服务。

据悉，目前梅州市已经建成了8个纳税服务运营中心，覆盖所有的县（市、区）。今年7月份以来，全市运营中心热线呼入量接近3.3万条，呼出量超1.1万条，电子税务局审批量7.7万笔，V-Tax人工导税1145笔，V-Tax总服务次数3507次。

梅州的农村点多、线长、面广，征管服务范围大，为进一步深化税收征管改革，打通联系服务群众“最后一公里”，梅州在全市范围内全面推进税村共建共治共享工作，探索实践“转服务、转职能、转作风”税收治理模式，形成市、县、镇、村“四级网格化”参与基层税收社会治理，走出一条基层分局税收工作改革的新路子。

2020年9月，平远县在全市率先推动“税村共建”新型农村税费服务模式，打通农村办税服务“最后一公里”。今年7月，“税村共建”在全市基本实现党群服务中心全覆盖。

提升服务质效▶▷

“一县一品”推进服务创新

近年来，梅州市各级税务部门始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，聚焦市场主体“急难愁盼”问题，着力推进税费服务创新，通过“税管家”“办税直通车”以及“管事+管数”制改革等服务举措，营造更加优质的税收营商环境。

“国家有好政策，税务部门有好服务，我们企业加大投资转型发展信心十足。”梅州市鸿富瀚科技有限公司负责人连孟斌说。2020年以来，该公司累计享受企业所得税研发费用加计扣除511万元，增值税制度性留抵退税353万元。

在系列减税降费政策举措支持下，该公司今年还积极承接深圳锂电产业，合作在大埔投资锂电池精密结构件项目，主要生产新能源电池铝壳、盖板及光伏逆变器散热器、储能散热器、车载散热器等精密结构件，预计投资10亿元。据悉，该项目是梅州市驻厦门招商队成功引进的第一个签约项目，其落地对大埔“融湾入海”、实体经济转型发展，实现乡村产业振兴意义重大。

这是大埔县税务局对企业进行“滴灌式”纳税辅导的缩影。为不断提升服务，该局一方面通过党建共建密切税企交流，听诉求、解困难、提对策、谋发展，另一方面对企业进行“滴灌式”纳税辅导，确保税费红利应享尽享。

“滴灌式”纳税辅导让企业获得感十足，而“办税直通车”开进施工现场更是让项目的进度条拉满。

自梅县区东部快线项目各标段开工建设以来，梅县区税务局全力对接工程项目，通过“办税直通车”模式，优化纳税服务流程，积极协调解决项目实施过程中遇到的各类税务问题。

“税务部门多次到工程所在地了解施工建设情况，耐心细致地解答我们提出的涉税问题，对工程项目顺利推进帮助很大。”广东冠粤路桥有限公司梅县分公司项目负责人张伟班说。

不仅有“办税直通车”开进项目现场，还有“税管家”对企业进行一对一辅导。兴宁市税务局在自助办税区配备智能呼叫器，办税人员在遇到涉税费问题时，只需要按下呼叫器，税费辅导“管家”第一时间就会前往进行“一对一”个性化辅导。

此外，丰顺县税务局还试点推行“管事+管数”制改革，积极探索“以精治税”，实现征纳双方双向减负、双向受益，获得纳税人缴费人“非常满意”的评价。

税力量赋能▶▷

助力实体经济高质量发展

民有所呼、税有所应，民有所求、税有所为。

“自大规模增值税留抵退税政策实施以来，梅州市各级税务部门扎实落实新的组合式税费支持政策，推进政策红利直达快享，助力市场主体提振信心、增强后劲，稳住县域经济大盘。”梅州市税务局党委书记、局长罗伟民说。

作为梅州苏区融湾的“桥头堡”“先手棋”，赣闽粤原中央苏区对接融入粤港澳大湾区振兴发展先行区（蕉岭片区）的建设得到了众多部门的支持。蕉岭县税务局主要负责人带领税务业务骨干走访该区，深入了解其基础条件和发展思路，充分依托蕉岭建材产业优势和世界长寿乡金字招牌，以税收优惠政策为牵引，“量身定制”出全天候、广覆盖的“一区两园”税务服务体系，助力打造产业集聚的主战场、实体经济发展的增长极。

平远是“广东省脐橙之乡”，为抢抓平远脐橙产业“融湾入海”的重大机遇，在脐橙采收期，平远县税务局通过“税村共建”不断下沉服务，组织青年助企团深入该公司种植基地，为采收期提供发票保障服务。

“去年参加了平远脐橙‘闪耀’珠江活动，今年脐橙还没有开采就收到了来自很多大湾区的订单。近5000吨脐橙鲜果销往湾区，占总量的一半以上。”梅州市飞龙果业有限公司财务负责人表示。

走进百岁山（梅州）饮料有限公司的生产车间，一派火热景象映入眼前，吹瓶、灌装、贴标、打码、检测……从德国进口的全自动饮用水生产线忙得“飞起”。这家于2022年6月投产的公司，在当年就被纳入了梅州市“小升规”企业培育库。

“自从落户梅州五华以来，政府各部门都给予了企业莫大的支持！特别是税务部门，让我印象特别深刻。”百岁山（梅州）饮料有限公司总经理赵金龙说，“立项投资、取得土地、厂房基建、投产运营，税务部门总是不遗余力地提供着全过程跟踪服务，让我们全面掌握税费政策的同时，还提供了很多具有针对性的建议，协助企业做好税收风险防范，为我们解决了后顾之忧。”