从上门申报到网上申报,从提交纸质资料到全流程无纸化,从“人找政策”到“政策找人”,近年来,国家税务总局清远市清城区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念,严格落实出口退税服务监管新机制,在送政策、优服务、解难题上下功夫,助力出口退税“提速办”落地生根、开花结果。

清远市咖林贸易有限公司是一家从事茶饮原材料、茶饮设备出口的外贸型企业,出口的葡萄果浆、草莓果浆、芒果果浆、咖啡机等产品在菲律宾等国家畅销。2023年9月以来,该公司的出口货值大幅增加,同比增长率超150%。然而机遇和挑战往往同时来临,对出口企业来说,业务量增加固然是好事,但由于外贸单回款周期长,极易导致企业出现资金周转困难、资金链断裂的情况。清远市咖林贸易有限公司财务刘小姐表示:“税务部门主动找到了我们,为我们量身定制了‘服务套餐’,远程线上辅导我们办理出口退税申报操作流程,减少了我们的后顾之忧。”

时间就是订单,资金流就是生产线。为帮助企业发展按下“快进键”,清城区税务局为出口企业配备了“帮扶专员”,建立“个性化辅导”机制,深入企业走访问需,“面对面”为企业梳理现有出口退税政策法规,对备案登记、申报操作、出口业务风险、退税管理要求等内容进行详细解答,“手把手”辅导企业应享尽享出口退税优惠政策,“点对点”帮助企业解决现实困难,确保政策红利直达快享。同时,全面提速出口退税办理流程,为重点企业和困难企业开辟“绿色通道”,建立出口退税专人专岗负责制,对出口退税实行集中式、跟进式管理,实现退税从受理、审核到复审全流程一体化办理,有效缩短企业资金回笼时间,助力出口企业快退快享。今年以来,清城区税务局辖区内出口企业享受退税额超4000万元,同比增长24.42%。

清城区税务局表示,接下来将继续完善“线下问计问需,线上跟踪问效”服务机制,在税费辅导、靠前服务等方面不断发力,打造精细化、专业化服务,实现线上线下协调联动,进一步压缩出口退税办理时长,持续释放税费优惠政策红利,助力出口企业向新而进、行稳致远。