“工作人员教我在手机上操作几下就办好了,非常便利。”日前,广东省清远市清城区凤城街道石狮社区居民张伯亲自体验了凤城街道“10分钟党群税费服务圈”。在社区办税员的帮助下,张伯迅速办好了租赁税缴纳的业务,还学会了在手机上缴税。张伯表示,以前必须去政务服务中心排队办理税务业务,现在走到家楼下就能缴税,省时又省心。
2024年以来,凤城街道创新举措,携手清城区税务局率先构建“共享+协同”的税费共治信息平台,形成“党政领导、部门联动、信息共享”的税费共治新格局,将税费服务事项融入社区网格化管理机制,全面铺开线下“办税易”便民服务窗口,构建“10分钟党群税费服务圈”,居民可以到附近的党群服务中心办理个人税费业务,实现税费服务“随时办、就近办、省心办”。
目前,凤城街道28个社区共有54名办税员,协助居民办理个人所得税综合申报、灵活就业人员参保、不动产租赁税线上申报等7项日常高频税费业务,累计在“办税易”便民服务窗口为群众办理税费业务共460多宗,其中成功上门服务办理80多宗。
“在家都能够缴税,谢谢社区办税员为我上门服务!”近日,凤城街道朝阳社区办税员廖家敏来到居民麦姨家中,为她办理涉税费业务。麦姨由于年迈出门不便,在了解到社区有预约上门办税服务后,立即致电社区办税员。核对资料、线上录入……不一会儿,廖家敏便协助麦姨完成了线上缴税。
凤城街道坚持服务前移,为不会使用智能手机、行动不便等特殊人群提供“一站式、陪同式、上门式”的贴心服务,让群众足不出户就能办税缴费,着力解决纳税人、缴费人“急难愁盼”问题。
接下来,凤城街道将持续致力于响应诉求提质、精细服务提档、智能办税提速,不断深化“10分钟党群税费服务圈”建设,为助力乡村振兴和创新基层治理提供强大动能。