近年来，税务部门一系列税费优惠举措出台，切实为广大纳税人减负降压，激发企业发展的活力与动力。国家税务总局佛冈县税务局在税费优惠政策落实过程中，切实从企业需求出发，不断提升服务效能，得到纳税人一致好评。

为进一步解决纳税人痛点，佛冈税务构建“随到随办”“反向预约”的双向预约机制，大大提升办税效率。

过去预约难、等候时间长是纳税人反映强烈的问题。为进一步解决纳税人痛点，佛冈税务构建“随到随办”“反向预约”的双向预约机制，大大提升办税效率，切实减轻了纳税人缴费人的办税负担。

“现在税务部门服务十分全面，拨通12366就能咨询和解决涉税费事项，还能通过热线电话和微信群进行专属服务预约，税源分局和业务部门的业务专干为我们当面提供一对一辅导。”前来功能室体验政策辅导的陈先生点赞。

据悉，佛冈税务以提供“零距离、高质效”的全新办税体验为宗旨，构建起“专家门诊式”的新型税费服务场所，打造集“税情收集、税法宣传、税费服务、综合调解、权益保护、风险防控”为一体的功能室。纳税人缴费人只需要扫码或者电话预约，即可享受“私人定制”专享服务，实现“码上预约”“随到随办”。

功能室建立以来，已通过二维码、热线电话预约服务78人次，收集涉税服务诉求建议约30条，有效推动税费服务向响应纳税人缴费人个性化诉求、处理复杂办税缴费事项、解决税费矛盾争议、满足特殊人员服务需求等方面转型升级，将纳税人缴费人的一个个“需求清单”变成一项项“满意清单”。

税务人员“反向预约”纳税人，让办税缴费变得越来越轻松。

在满足纳税人办税需求之余，佛冈税务积极探索便民举措，创新推出“反向预约”服务，通过大数据筛查，实时监控企业运行动态，分析优惠政策适用情况，由税务人员“反向预约”纳税人，让办税缴费变得越来越轻松。

“投资清远，是一个非常正确的选择。”清远市佛冈县某电力新能源投资公司负责人表示。近期，佛冈县税务局通过大数据分析发现该公司符合外资企业利润再投资递延纳税优惠政策的申请条件，随即开展反向预约服务，支持该企业办理延迟缴纳税款金额2000余万元，鼓励该外资企业持续扩大在华投资经营。

得益于递延税惠政策，企业在清远投资持续“加仓”。“感谢税务部门对政策的精准推送和精心辅导，让我们有底气再次追加在清投资，推动新能源电站的研发升级，促进温室气体减排。”该企业相关负责人介绍道：“投资的‘筹码’增多了，我们发展的信心也更足了！”

绿色发展是高质量发展的底色。佛冈县税务局以切实有效的惠企政策，倾情暖心的便民服务，成为企业强信心、稳预期、助增长的绿色发展引擎。

“优化办税缴费服务没有止境，我们将继续围绕‘高效办成一件事’，倾听群众最关切的需求、最真实的声音，不断推出更好更实更优的便民办税服务举措，推动便民办税春风更贴民意、更暖民心。”佛冈税务纳税服务部门负责人表示。