为深化税务自助服务与政务服务融合，提升税费服务便捷化、智能化，国家税务总局广东省税务局选取韶关市仁化县为试点，在全域党群服务中心的“粤智助”政府服务自助机上线自助办税功能，实现政务与税务自助服务融合互通。

“粤智助”可办业务涵盖申报纳税、证明打印、社保业务、信息查询四大类共34项税费业务，为基层群众“就近办、自助办、一次办”提供全新体验。

“粤智助”是广东省政府打造的政府服务自助机，取“智慧政务，助力民生”之意，税务部门通过在“粤智助”上线自助办税功能，将涉税（费）服务送到纳税人缴费人身边，特别是还设有“适老化”服务模式，操作页面简洁易懂，老年人也能轻松自助办理，进一步增强纳税人缴费人的获得感和幸福感。

“没想到现在越来越方便了，以前打印社保完税证明需要去县城办税服务厅用自助机办理，现在通过每个党群服务中心都有的‘粤智助’政府服务自助机也可以操作了，连县城都不用去了。”来自仁化长江镇的郭会计拿着通过“粤智助”打印出的完税证明露出了灿烂的笑容。

据悉，仁化县税务局还抓住“粤智助”试点的契机，联合政数局瞄准群众对便捷化、智能化政务服务的期盼，深入开展“一把手走流程”活动，邀请营商环境体验师进行办税体验，对上线的34项税费业务全流程进行测试，记录测试流程遇到的问题，并逐一解决。

韶关市税务局相关负责人表示，前期韶关市税务局在仁化县全域136个镇（街）、村（居）党群服务中心设置了“税e站”便民办税服务点。将自助办税系统部署到“粤智助”，是“税e站”涉税（费）功能的有力补充。

接下来，韶关市税务局将继续践行“干多干好干出彩”的绩效文化理念，坚持以纳税人缴费人需求为出发点，把税务服务主动融入政务改革中，不断拓宽合作领域，延伸税费服务深度，以“非接触式”办税服务模式畅通经济运行的脉络。

【全媒体记者】 叶志强

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