根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2021年国家税务总局韶关市税务局(以下简称“韶关市税务局”)政府信息公开年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。
一、总体情况
2021年，韶关市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实《条例》要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，全面推进政务公开，积极回应社会关切，扩大社会公众参与度，赢得了公众的理解、信任和支持，为税务部门公信力建设和地方经济发展发挥了积极作用。
（一）积极推进主动公开
1.大力推进税收宣传工作。持续加强与新闻媒体、中央新闻网站等平台合作，多渠道宣传和解读税收政策，推进主动公开。2021年全市税务系统共在市级以上媒体发稿70篇次，在新华网、光明网等平台发布新闻报道469篇次。深耕“税知晓”宣辅品牌，将优惠政策等热点问题制作八集“税知晓广播剧”，在FM97.5频道推出；开设“税知晓直播间”，针对纳税信用、工伤保险政策、企业所得税汇算清缴等内容开展了11场直播，点击率破5.5万。加强重点领域公开，认真做好重点领域信息发布工作，及时更新最新税费政策信息，让税费政策真正惠企利民。
2.积极回应社会关切。做好纳税服务热线接听工作，2021年12366热线人工接听总量18394次，热情解答纳税人政策疑问；按要求办理“局长信箱”来信16件，积极回应纳税人关心的热点难点问题。
（二）严格规范依申请公开办理
进一步规范办理政府信息公开申请事项流程，为申请人提供便捷的依申请公开服务。2021年共收到4项依申请公开事项，已按要求及时办理答复申请人,全年未发生因政府信息公开申请处理不当引发的行政复议或诉讼。
（三）不断加强政府信息管理
对政府信息制作从严把关，持续推进审查发布流程规范化，认真执行政府信息发布审核和保密审查制度，确保政府信息表述规范有序、内容精准无误。
（四）有效提升政府信息公开平台建设
不断提升网站频道建设，优化栏目设置，及时更新涉税政策、信息，通过税务网站平台实时解读税收政策、回应大众关切。全面加强“韶关税务”微信号运维管理，全年推送原创信息291条。利用“韶关税务”公众号常态化开设“税知晓学堂”，为纳税人缴费人提供指尖税宣新体验。目前“韶关税务”公众号粉丝量突破14万，成为韶关地区最具影响力的政务新媒体。
（五）切实强化监督保障
认真履行政务公开领导小组及其办公室的职责，加强对政务公开工作的组织领导。将政府信息公开工作纳入绩效考评中，细化指标考核任务，确保信息公开各项工作有条不紊开展。按规定时间发布政府信息年度报告，主动接受社会监督评议，2021年，没有发生因政府信息公开被追究责任的情况。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
1 |
1 |
27 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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|
行政处罚 |
10 |
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行政强制 |
2 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
3 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
4 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
2 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
3 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
4 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2021年韶关市税务局政府信息公开工作取得了较好的成效，但还存在着政府信息公开时效性有待进一步加强、政府信息公开内部指引需进一步完善等问题。针对存在问题，接下来，韶关市税务局将采取以下措施持续提升政府信息公开工作质效：一是加强政府信息公开平台管理，确保政府信息及时、全面公开。二是不断完善内部指引，明晰政府信息公开工作管理主体和政府信息公开平台管理主体的职责，加强沟通协作，共同推动政府信息公开工作再上新台阶。
六、其他需要报告的事项
2021年，韶关市税务局未收取信息处理费。
韶关市税务局认真落实《2021年广东省税务系统政务公开重点任务清单》的相关要求，其中，对于有时限要求的工作任务，均能够在时限内完成，其他工作按要求持续推进。
本报告中相关统计数据为韶关市税务局本级数据。
如对本报告有疑问，请与韶关市税务局政务公开工作领导小组办公室联系（地址：韶关市武江区惠民北路53号，邮编：512026 ，电话：0751-8177811）。
