【各地动态】

◆诉求响应提质|市局：举办智慧税务征纳共创活动

◆诉求响应提质|金平区局：践行“枫桥经验”助推提升社保费争议处理实效

◆规范执法提升|潮阳区局：三举措加强机械租赁行业服务引导

◆精细服务提档|综保区局：举办“便民办税春风行动”政策宣讲会

◆精细服务提档|金平区局：市女企业家协会点赞惠企利民活动

【主要做法】

举办智慧税务征纳共创活动

汕头市税务局举办“春风税暖 精智服务”智慧税务征纳共创沙龙暨“优营商 赢未来”开放日活动。活动为营商环境特约监督员和体验师代表颁发聘书，并组织了实景观摩。营商环境特约监督员、纳税服务体验师、涉税专业服务机构人员等代表亲身打卡体验税宝智能交互应答、智能机器人导税引导、“粤税通”潮汕适老版等先进功能，走进纳税服务运营中心换岗体验税务后台云端客服，“沉浸式”感受先进的服务触点和便利高效的业务流程。

践行“枫桥经验”助推提升社保费争议处理实效

金平区局进一步推动社保费争议处理流程优化，有效降低争议处置成本，有力保障了广大缴费人的合法权益。一是打造凝聚各方治理合力的“中心枢纽”。组建跨部门党员先锋队，“一把手”带队走访，向街道社区社会保险费“网格员”介绍我区社保费争议联合处置机制，推动争议联合处置、前置化解的理念深入基层末梢。二是打造汇聚各方治理资源的“载体平台”。汇聚法院、人社、医保、社保、医保中心等部门，打造“政府牵头、多方参与、联合办公、一站办理”的社会保险费争议调解中心，推动涉社保数据、资源共享，实现社保费征缴争议“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。三是打造便捷高效的线上争议调解服务窗口。将社会保险费征缴争议调解中心升级融入智慧办税缴费网络，融合12366、12345、微信公众号、“有问题请找我”二维码等渠道,为缴费人带来智能化、电子化、无接触式的争议调解体验，为缴费人提供了实实在在的便利。

三举措加强机械租赁行业服务引导

潮阳区局通过加强机械租赁行业服务引导，打造"享优惠＋防风险"双提示、税企联防双提升的联治联防新格局。一是扩大管理“覆盖面”。与机械租赁行业纳税人代表"面对面"沟通交流，及时巩固风险应对成果，扩大风险提示宣传面。二是明确提示“风险点”。深入与企业探讨机械租赁业务成本构成及核算入手、进项取得和抵扣、成本构成及核算、用油占比的合理性等问题，引导企业防范涉税风险。三是风险应对"专班化"。积极探索税源监控联动机制和分类分级管理，成立相关行业风控专班，加强风控数据运用，对相关行业纳税人进行分类管理精准画像，形成"一户一台账"，及时跟踪提醒。

举办“便民办税春风行动”政策宣讲会

综保区局联合中国银行股份有限公司汕头保税区支行举办“办好惠企事 服务中小微”便民办税春风行动政策宣讲会。把准热点解难题。针对数字人民币业务、企业所得税最新政策近期两大热点，结合丰富的实际案例及常见问题，为各企业代表进行了详实的解读，帮助企业准确理解政策口径和应用场景，为辖区内企业发展解难题、增信心。倾听建议闻呼声。各行业的企业代表畅谈自己的心得体会和思路展望，针对“数币缴税”服务推广工作中的痛点堵点问题，积极献言献策。强化宣传抓氛围。在活动现场悬挂宣传标语、张贴宣传海报，为纵深推进春风行动营造浓厚宣传氛围；设置咨询台，向企业提供“一对一”解疑答惑的平台，就纳税人提供的政策问题进行细致解答，切实为纳税人缴费人多做贴心事、暖心事。

市女企业家协会点赞惠企利民活动

金平区局聚焦企业需求，依托“青年文明号”建设，组建了“一企一策惠民服务”团队，为企业提供提供一对一线上答疑等服务。近日，汕头市女企业家协会常务副会长林琼英一行来到金平区税务局，赠送了写有“一企一策添活力 惠企利民暖人心”的锦旗，感谢“一企一策惠民服务”团队的热情服务，为税务干部优秀的业务能力点赞。