小微企业、个体工商户是市场经济的“毛细血管”。濠江区税务局深入推进“春雨润苗”专项行动，聚焦小微企业实际需求，全方位优服务、送辅导、助纾困，保障小微经营主体在税费优惠政策“滴灌”下充分发挥“活力细胞”作用，有力促进民营经济发展壮大。

不懂税收政策、不会申报操作、不明办事流程，是不少小微企业特别是新办纳税人的“头疼事”，这也成了税务部门的“心头事”。通过大数据分析，濠江区税务局结合小微企业行业特点、经营规模等，分类编制了涵盖政策解读、操作指引等内容的新办纳税人“入门”手册，并集中在小微企业密集度较高的地点开展开设新办纳税人“流动学堂”，通过“开业第一课”帮助纳税人扫除税法盲点、明晰办税要点、疏通操作堵点，护航经营者顺利度过“新手期”。

为进一步精准、快速收集小微企业各类诉求，濠江区税务局邀请小微企业代表走进区政务服务中心办税服务点，通过实地参观、办税体验、座谈交流等多种形式，全方位、多角度、零距离体验办税缴费服务，广泛听取意见建议。同时定制便携式二维码标牌，方便商户市民“一键扫码”提交诉求建议或培训需求，并由税务工作人员后台响应，实时跟进处理。

“办税方式越来越智能、需要的资料越来越少、花费的时间越来越短。”这是市蒂蒂香食品有限公司总经理陈亮璇最直观的感受。受邀参加“纳税服务体验师”活动的她，与来自各行各业的纳税人组成“大众评审团”，共同体验了不断提质升级的税费服务新模式。

据了解，为推动各项税惠政策落实落地，濠江区税务局还搭建了“点面覆盖”税费服务网络，在全区69台“粤智助”政务服务自助机上配备小微企业“一站式指引卡”，同步做好兜底服务、政策推送效果反馈等后续工作，实现税费疑问即问即答、税费业务就近办理。