“一厅联办”方便群众办事。

为持续优化税收营商环境，持续推进政务服务深度融合，金平区税务局与区社保局、区政数局、辖区街道密切配合，持续拓展“金税e站”社会化税费服务网点，打造“蛛网式”税费服务布局，提供高效便捷服务，解决急难愁盼问题。

“一厅联办”一次性办结

近日，刚满60周岁的蔡伯来到社保局咨询办理退休手续。“一厅联办”模式实施前，缴费人需要折返于社保局和税务局两个部门才能办成这项社保业务。“一厅联办”模式开启后，缴费服务驶入“快车道”，社保业务办理实现“只进一扇门、一次性办结”。在税务人员手把手地辅导下，蔡伯通过自助终端，两分钟就顺利完成了停保。蔡伯说：“太方便了，我们老人家不用再跑来跑去，真是省心又省事。”

金平区打造社保经办和缴费业务“一厅联办”模式，提前梳理出“退休停保”“托收单清缴”等7项跨部门办理的业务清单，为缴费人提供参保登记、基数核定、申报缴费全流程“一站式服务”，实现社保和税务联办无缝对接，切实打通便民服务的“最后一公里”。这也是进一步深化税收征管改革的有益探索，是深入贯彻落实2023年“办好惠民事·服务现代化”便民办税春风行动的创新举措。

家门口办理“一站式”税费业务

近日，小公园街道的个体工商户邱紫虹打卡体验了小公园开埠区党群服务中心“金税e站”智慧微厅，而高效贴心便捷的办税体验给她留下了深刻印象。作为个体工商户，申报增值税和个人所得税经营所得是每个季度的“常规动作”。以往每到季度申报期，邱紫虹都需要腾出半天时间，大老远跑去办税厅办理。如今，邱紫虹通过“金税e站”智慧微厅，在家门口就可以“一站式”完成税费业务办理。

“金税e站”智慧微厅通过进驻智能设备同步指引、嵌入一键呼叫后台客服同屏辅导的方式，将原来的“面对面咨询、手把手导税”升级改造为“屏对屏沟通、点对点辅导”，以网路取代跑路，办事群众不出社区就可以“一站式”完成税费业务办理，刷新纳税人缴费人的便利化办事体验。

多部门协作解决社保参保问题

濠江区户籍陈女士参保半年后，向金平区学校及金平教育部门核实其子女是否符合入学条件时，才知道通过粤税通小程序进行社保参保登记，其社保管理机构系统会自动选择为汕头市社保局濠江分局。而根据金平区教育部门有关规定，缴费人子女如需在金平区范围内入学，需要以汕头市社保局金平分局作为社保管理机构缴纳社保费。

陈女士多方了解，希望能让其子女在金平区范围内就读。近期，陈女士来到金平区政务服务中心寻求协助。金平区税务局工作人员耐心倾听和仔细分析。根据陈女士有在金平区以无雇工形式进行个体经营的实际情况，以及其本人真实意愿，税务工作人员协同政务服务中心工作人员和社保局工作人员，首先为陈女士办理《就业创业证》，随后税务局工作人员引导陈女士通过粤税通V-Tax上传相关证件材料，并及时将陈女士的社保管理机构变更为汕头市社保局金平分局。社保问题和子女入学问题得到圆满解决，陈女士感到十分满意，还写了信件向金平区政务服务中心各单位表达感谢。