明天就是3月15日了，3月15日是国际消费者权益日，我们来聊聊消费者那些事。在日常生活中，市民的衣食住行都离不开“消费”二字，如果在消费过程中遇到了自身权益被损害的情况，我们就要积极维护自己的权益。最近，家住市区的李女士（化名）找到了《有话直讲》栏目组，并向我们出示了一张收据，说最近她在消费的过程中遇到了一点状况。

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画面中这张纸是报料人李女士（化名）所提供的收据单。据李女士表述，1月30日中午，她和同事在外工作结束，想在市区一家快餐店买两份外卖吃，没想到在付款时却遇到了点小插曲。

李女士（化名）：我之前已经问过两次可不可以开发票，他们回答的很含糊，我以为可以开。但是到在店里买完付款时，我钱已经付了，跟他索要发票，收银员就说有收据就可以了，不给我开发票。

李女士表示，由于当时有要事须马上赶回到岗位上工作，在多次索要发票未果后，她也只能收下票据离开。那么，餐饮店收款不开发票的情况是否属于个例呢？记者随即又暗访了市区多家餐饮店。

冒蜀黍　餐饮店工作人员：（记者：我想点餐，不过你这里可以开发票吗？）发票这里没有，只有收银系统打出来的小票，因为小额的不用多少钱的。

华莱士　餐饮店工作人员：（记者：我想点餐，不过你这里可以开发票吗？）没有，（记者：为什么没有发票？）我们这边没开，要到总公司那里才可以开，总公司在汕头那边的，这里没得直接开。

楚留香　餐饮店工作人员：（记者：可以开发票吧？）可以啊，菜单在这里，开发票了。

在记者随机暗访的三家餐饮店中，除了一家餐饮店可以开发票，其他两家店分别以“只有收据没有发票”、“开发票需要到汕头公司总部去开”为由拒绝了记者开发票的请求。当发生商品交易时，收款方不愿开具发票，对消费者或多或少都造成一定的影响。

李女士（化名）：这些费用虽然不多，但是也是公司愿意报销的，报销就需要开具发票，现在没有发票，我付的钱也拿不回来，如果一直这样，也会积少成多啊，造成一定的损失。现在不是钱的问题，索要发票是我的权利，当我需要的时候不是应该提供给我，而不是推三阻四的吗？

难道因消费面额少，一百元以内的发票商家就有理由不开吗？为解答李女士的疑惑，记者前往国家税务总局汕尾市城区税务局了解情况，该局征收管理股股长告诉记者：这个理由并不成立。

商家不开具发票属违法行为，或处1万元以下罚款！

市城区税务局征收管理股股长　刘泳：这个理由不成立。因为根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条：销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，（收款方）应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。商家不开具发票属于违法行为，我们税务机关可以根据《中华人民共和国发票管理办法》及相关规定进行处罚。

同时，如果商家拒开发票，还将面临法律的处罚。

市城区税务局征收管理股股长　刘泳：如果是经营者拒开发票，我们税务机关可以根据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条：违反本办法规定，有以下情形的，由税务机关责令改正，可以处于1万元以下的罚款，有违法所得的予以没收，那么它三十五条的第一款，它已经有规定：“应当开具而未开具发票，或者未按照规定的时限、栏目、顺序，或是全部联次一次性开具发票，或者未加盖发票专用章的”（都属违反规定）。

我市税务部门也表示，若消费者在消费过程中发生拒开发票，或是因“没有发票”、“发票用完开不了”等五花八门的原由未开发票的情况，可以拿起法律武器维护自己的合法权益。

市城区税务局征收管理股股长　刘泳：根据《中华人民共和国发票管理办法》第六条规定：对违反发票管理法规的行为，任何单位和个人都可以举报。我们消费者通过什么渠道来举报呢？你可以拨打纳税服务热线12366进行举报，我们将根据你举报的内容进行核实，在纳税服务投诉管理办法规定的期间内，我们会给消费者一个回复。

在此小编也再重复一遍，发生消费后，商家拒开发票是违法行为，消费者一定不要被各种理由给“忽悠”了。在此也呼吁广大消费者在进行消费的同时要主动地去索取发票，维护自身的合法权益，也希望经营者依法诚信纳税，共同营造良好的税收法治环境。