近日，汕尾市陆河县税务部门组织开展“非接触式”税费服务体验师活动，邀请纳税人缴费人代表到陆河县税务局第一税务分局集约处理组现场体验办税缴费全流程，零距离感受办税缴费服务新变化、智能服务新常态。

汕尾市陆河县税务部门组织开展“非接触式”税费服务体验师活动。

活动中，陆河县税务部门向财会代理机构代表、企业财务负责人、社区网格员等7名纳税人缴费人发出税费服务体验师聘任邀请，并颁发税费服务体验师聘书。跟随着税务人员的指引，税费服务体验师们逐一打卡了话务咨询区、电局审核区、V-Tax业务区，“沉浸式”体验后台税费业务办理流程。

汕尾市陆河县税务部门组织开展“非接触式”税费服务体验师活动。

“一进门就有不一样的感受！”提起税费服务的变化，体验师陈先生频频点赞，“以前这里是办税大厅，多年前办理业务还需要带着不少资料，生怕带少了还要再跑一趟。后来变化越来越大，特别是近几年，税费业务办理越来越便利，现在基本上都实现了网上办，越来越方便了。”

在税务人员的介绍下，体验师了解到，税务部门如今已实现316项依申请税费业务跨区域线上集中受理、18项依职权基础管理事项提级至集约处理中心高效办理，集约处理团队可及时根据纳税人缴费人的需求第一时间进行后台审核，人均工作效率较原窗口效率提高2倍。同时，所有依申请事项都可以通过线上“非接触”方式办理，大大提高了办税缴费效率，真正意义上实现“零跑动”。

智能化、集约化的办税服务新模式，让大家惊喜连连。在轻松愉快的氛围中，税务人员通过座谈的方式，与大家畅聊税费服务事项、倾听从业体会分享，同时还征求体验师关于税费服务工作、智能办税设备、话务咨询等方面的改进意见，详细解答了现场提出的涉税问题，上演了一场“双向奔赴”的体验活动。