根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号），现向社会公布国家税务总局云浮市税务局2019年政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况，主要问题及改进措施等方面内容，所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。报告电子版可在国家税务总局广东省税务局网站云浮市税务局网页专栏查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局云浮市税务局办公室联系（地址：云浮市区世纪大道中29号，邮编：527300，电话：0766-8936443，传真：0766-8936967）。

一、总体情况

2019年，国家税务总局云浮市税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，按照国家税务总局广东省税务局和云浮市人民政府关于加强政务公开工作的各项要求，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《国家税务总局广东省税务局大力推进政务公开工作的实施意见》等工作部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，围绕税收中心工作和社会群众关注关切，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，不断完善主动公开和依申请公开工作制度机制，加强公开平台建设，积极回应社会关切，提升政务公开工作水平，为高质量推进新时代税收现代化发挥积极作用。

（一）不断加强政务公开规范化管理

云浮市税务局成立政务公开工作领导小组及办公室，明确人员组成和职责，加强研究制定全市税务系统政府信息公开工作总体规划、工作部署，组织协调、推进指导、监督检查全市税务系统政府信息公开工作，以及政府信息公开重大事项决策、重要文件审核。不断健全政务公开工作机制，按照政府信息法制化、规范化的要求，逐项落实信息公开各项制度和要求，制定下发了公开管理办法，全面梳理全市税务系统的工作职责和业务流程，制定依申请公开政府信息的工作规程，明确申请受理、审查、处理、答复等各个环节的具体要求，夯实了政务公开工作制度基础。同时将加强政务公开工作列入了2019年重点工作并纳入绩效考核，以绩效管理为抓手，进一步提升工作质效。

（二）持续加强政务公开平台建设

2019年，云浮市税务局主动公开政府信息共计2166条，其中通过网站专栏公开562条，微博公开信息584条，微信公开信息890条，其他平台（今日头条、南方+）等公开信息130条；收到依申请公开2件，为网上申请件，已答复2件。一是持续优化网站建设。强化网站专栏的政务公开“主阵地”地位，设立减税降费、优化营商环境、深化增值税改革、费（金）征收、个人存量房“一窗通办”办事指南、税法直通车、个人所得税改革和小微企业办税指南等8项专题专栏，持续深化重点领域信息公开。二是开拓媒体宣传新领地。充分利用微博、微信等自媒体，以及今日头条号、南方号等主流新媒体力量，延伸税务系统的传播力和影响力。有效加强新媒体运用，通过音频、图解、漫画、H5、微信游戏等方式，形象生动、通俗易懂地解读税费知识。三是优化自有渠道新模式。依托全市26个办税服务厅，利用电子触摸屏、显示屏、公告栏、宣传资料架等设施，公开办税信息，宣传税费政策。四是扩大税收宣传影响面。紧扣时事组织重大主题宣传，围绕减税降费、优化税收营商环境、个人所得税改革等主题，在中央和省级以上主流媒体刊登报道104篇，包括省级以上纸质媒体24篇、省级电视台报道4篇、省级以上网络媒体刊登76篇次；被市级媒体刊登报道147篇次。

（三）继续加大主动公开力度

云浮市税务局严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，继续加大主动公开力度。一是做好税收政策发布解读。按照“谁起草谁解读”的原则，切实履行好政策性文件与解读文稿同步起草、同步报批、同步发布的“三同步”制度，及时发布政策解读，准确传递政策意图，不断增强税收政策解读的主动性、针对性、时效性。2019年，我局发布了3条政策解读。二是积极回应各方关切。畅通局长信箱、12366纳税服务热线、在线访谈等渠道，提高纳税人、缴费人及各方面同税务部门沟通交流的便利性、有效性。三是大力推行行政执法公示。在“税收执法公示平台”统一公开行政许可、行政处罚及税收违法案件等8大类28项公示项目，推进税收执法公开透明。四是推进“放管服”改革信息公开。持续加强“双随机、一公开”监管，公开税务稽查随机抽查的职责、程序、事项以及随机抽查结果等信息。主动公开A级纳税人名单、重大税收违法案件信息和涉税专业服务机构名单及其信用情况。及时公开优化纳税缴费服务举措、精简税费资料、优化发票办理等内容，让纳税人和缴费人办事更明白、更便捷。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

2019年，我局不断推进政务公开制度化，持续加大了主动公开力度，取得了一定的成效，但仍然存在一些问题：一是政务公开规范化有待进一步提升；二是政务公开宣传创新力度不够。

（二）改进措施

一是进一步推进政务公开标准化规范化。继续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，在全市税务系统政务公开规范进行修订完善的基础上，全面夯实制度建设。同时，市税务机关加强指导县税务机关政务公开工作，进一步推进基层政务公开标准化规范化，努力提升基层税务机关政务公开水平。

二是进一步加强政务公开宣传工作。进一步拓展信息公开范围和公开内容的深度，积极利用微博、微信、今日头条等新媒体传播税务信息，拓宽公众获取税务信息渠道。抓住社会关切的热点，善用图解、漫画、H5、微信游戏等方式吸引社会公众参与，不断提高信息公开工作的质量。