“各位纳税人缴费人朋友，欢迎大家‘云小税开讲啦’第三期可视答疑现场……”近日，为帮助纳税人缴费人熟悉掌握新电子税务局系统功能，深入开展“便民办税春风行动”，国家税务总局云浮市税务局第三期“云小税”可视答疑专题课程开讲，青年税务“主播”围绕新电子税务局界面变化等内容，在线为纳税人缴费人讲解系统申报操作，实时解答观众提出的各类问题。

图为“云小税”可视答疑画面。（通讯员供图）

“我为什么找不到发票票种核定模块？”

“我之前采集的环保税税源信息为什么不可以删除？”

“我在其他城市有个工程准备开工了，怎么办外经证？”

……

面对纳税人缴费人朴实热烈的提问，青年税务“主播”耐心解答、逐一回应，通过“动画演示+互动解答”的模式为纳税人缴费人实时解忧。与此同时，由业务骨干组成的答疑助手团队也全程在线，及时收集回应纳税人缴费人在评论区的提问，实现政策“面对面”解析、疑问“零距离”解答。

“主播的讲解都很耐心、详细，我提出的问题都能得到解答，也学到了不少办理‘干货’，希望以后能再举行这样的直播活动！”整场直播活动吸引观看人数逾千名，收到评论500余条，获赞超4万次，赢得了纳税人缴费人的积极好评。

接下来，云浮市税务局将继续聚焦纳税人缴费人诉求，深化可视答疑应用，创新税费宣传模式，为纳税人缴费人提供更加精准、暖心、特色的税费服务，持续优化税收营商环境，进一步提升纳税人缴费人满意度和获得感。