“您好，请先出示粤康码，准备好核酸码……”在肇庆核酸检测点，24小时都有税务志愿者忙碌的身影。当前，肇庆疫情防控形势严峻复杂，肇庆税务系统各单位勇于担当，立足本职，积极投身疫情防控志愿服务，全力支持肇庆打赢疫情防疫战。

全体动员，齐心协力勇担当

“我虽然还有一年就退休了，但我是一名党员，现在是共克时艰的时候，我应扛起这份责任。”端州区税务局三级主办麦泽生主动请缨加入志愿者队伍。在抗疫支援队中，也有不少二胎妈妈、新晋妈妈忙碌的身影。当组织需要她的时候，二胎妈妈谢彩芳就主动请缨奔赴战“疫”一线。“我是一位妈妈，更是一名党员，抗疫，我责无旁贷。”端州区税务局谢彩芳说。

连日来，端州区税务局派出的近200名税务干部，分别在华英城、四季天悦、中源名苑、锦绣莱茵等多个点位参与核酸采样人员身份登记、人员排查、宣传防疫政策、维护现场秩序等工作，为战“疫”融入更多税务力量。

全力支援，筑牢防疫安全线

自11月15日以来，高要区税务局组建的抗疫志愿服务队陆续派出5批近200名税务志愿者下沉镇街开展疫情防控值守、核酸检测、入户登记摸查等工作。

“大家不要着急，请佩戴好口罩，排好队，保持1米距离，做核酸检测前请扫码录入个人信息，不会的我们可以帮您……”此刻，“税务蓝”化身“志愿红”，全力以赴支援社区、高速路口，把疫情防控措施落实到户到人，构筑起“不漏一户”“不落一人”“不留死角”的防疫坚实堡垒。

“我腿脚有残疾，志愿者就帮助我走绿色通道，协调我提前做核酸，让我很感动。”前来做核酸的张先生说。

在志愿服务中，肇庆市税务系统志愿者的用心服务得到了广大市民群众的认可。

鼎湖区税务局办公室主任廖伟坚表示，从18日凌晨接到党委通知，他就立即返回单位组织做好防疫物资准备和人员安排。当天早上7点，单位全体人员返岗，24小时在单位待命，随时响应当地政府防疫安排，全员齐心协力抗击疫情。

一位居住在肇庆新区的67岁老人，因为只有老人手机，生成不了核酸码，税务志愿者就用自己的手机帮她录入信息。老人家连连夸赞：“志愿者全程引导我完成核酸检测，服务真的太周到了！”

全心服务，便民办税不断档

“疫情期间，我以为办税会很麻烦，结果通过电话咨询后，税务人员第一时间指导我在网上办理完成了涉税业务，响应非常及时，服务非常高效，让我们纳税人非常舒心放心。”完成“非接触式”办税的王女士感慨道。

面对肇庆近三年最复杂、最严峻的疫情，肇庆市税务部门在做好抗疫支援的同时，第一时间启动办税服务厅应急预案，积极调度办税服务资源，引导纳税人缴费人通过“非接触式”渠道办税，提高线上服务质效。通过自助办税区、纳税服务运营中心、电子税务局、6812366对外咨询热线服务，确保线上咨询及时响应，实现“服务不见面、时刻都在线”的办税体验。