2021年3月5日，是第58个学雷锋纪念日，也是第22个中国青年志愿者日。为进一步传承、弘扬雷锋精神，阳江高新区税务局团支部紧紧围绕“传承雷锋精神、传递税务温情”主题，以“为纳税人缴费人办实事”为目标，发挥青年志愿服务队和青年文明号先锋作用，成立“学雷锋”志愿服务队，精心设计并组织开展了形式多样的志愿服务和教育引导活动，取得了良好成效。

强化纳税辅导，打造“政策直通车”

高新区税务局团支部充分发挥青年干部生力军作用，由业务骨干组成的“学雷锋”志愿服务队，深入辖区企业、社区、农村进行走访问需、纳税辅导，将最新的税收优惠政策送上门。

阳江市平海水产制品有限公司主要从事水产品冷冻加工，复工复产后对涉税政策有刚性需求。志愿服务队全面了解该企业的生产经营情况后，第一时间深入该企业进行“点对点”辅导，深入讲解农产品核定扣除的操作方法与注意事项，确保纳税人懂政策、会操作、能申报。

中国水电四局（阳江）海工装备有限公司主要生产海上风电装备，自2019年5月投产以来，钢结构产品月产量逐步提高，目前月产值已突破1.5亿元，是高新区两大产业集群的主力军。志愿服务队主动上门问计问需，分析整理了改企业可享受的优惠政策并进行了讲解，就企业提出的企业所得税加计扣除、个人所得税政策等问题逐一进行现场解答。“高新区税务局的服务非常到位，与我们的沟通互动很及时，给了我们很多帮助。”企业财务负责人对服务队的上门服务甚是满意，“有了税务部门的支持，我们有信心发展得更好。”目前，志愿服务队已收集企业关于非接触式办税、发票需求等6条意见，现场答复并解决问题4条，需跟进反馈意见2条，对暂时不能解决的，会认真分析并积极向上级部门反馈，及时跟进解决，全面助力企业发展。

近段时间，高新区税务局团支部积极组织志愿者参加高新区“学雷锋”志愿活动，将最新的税收和社保政策送入乡村。针对村民们关心的涉农优惠税费政策、社保医保等问题，宣传小分队采取入户辅导的方式，将税收优惠政策送进商铺及村民家中。本次活动接受群众和商户的咨询共计百余人次，发放有关宣传资料200余份，得到了村民的热烈欢迎，取得了良好的宣传效果，为发挥税收服务促“六保”“六稳”、让税法宣传在乡村扎根落地、助力乡村振兴贡献高新税务力量。

践行为民服务，擦亮服务品牌

高新区税务局团支部依托办税服务厅青年文明号，将学雷锋活动与提升纳税服务质效相结合，认真落实疫情防控要求。志愿者们守好办税服务厅出入口防疫第一线，落实健康扫码出入、体温监测，降低疫情传播风险，大力推行“非接触式”办税，积极鼓励纳税人缴费人“涉税事网上办，非必须不进厅”，用“跑网路”代替“跑马路”。在线上，志愿服务队持续通过税企联络群、电话、短信平台等渠道，丰富与优化在线咨询服务，建立全渠道快速响应工作机制，加强与纳税人、缴费人的“非接触式”互动交流，及时回应关切、响应诉求。在线下，每天安排专人值班，为纳税人缴费人提供政策咨询、纳税辅导等服务，依托电子税务局、手机APP、微信公众号等“非接触式”办税方式辅导办理涉税事宜。

截至目前，“学雷锋”志愿服务队在线辅导纳税人办税60余次，通过电子税务局处理涉税事项100余次，邮寄发票20余次，有效减少纳税人到办税服务厅窗口办税的次数，办税体验持续在线，收获了众多纳税人的点赞。

汇聚青春力量，弘扬奉献精神

高新区税务局团支部坚持精准扶贫与学雷锋活动相结合，青年志愿者们在区局领导的带领下走访河东西绵阳村，为贫困户送去关怀与服务。志愿者们深入帮扶的贫困户家中，送去了大米、食用油等慰问品，与贫困群众相邻而坐，嘘寒问暖，了解他们的生活起居情况，探讨继续改善居住环境等实际问题。随后，志愿者们共同开展卫生清扫活动，前往道路、广场等地方打扫路面垃圾和绿化带中的杂草、塑料袋等杂物。

与此同时，高新区税务局团支部联合区局妇委会开展对高新区留守妇女儿童“送温暖”活动，向当地留守妇女儿童捐赠生活用品、衣物、书籍等，帮助其改善生活环境，把温暖送给农村留守妇女儿童。活动得到了高新区税务局全体干部职工的积极响应和大力支持，广大职工积极踊跃捐赠，以实际行动表达爱心。志愿者们将捐赠的物品整理归类，将捐赠的女装衣物一批、男童女童衣物各一批、儿童书籍数件等生活用品送到妇委会。

高新税务局团支部组织的系列志愿活动，弘扬了雷锋精神、践行了初心使命，用实际行动为困难群众贡献了一份力量。支部将继续坚持为人民服务的宗旨，用实际行动赢得广大人民群众信任和支持，向社会传递爱心，传送温暖，全力打造良好的税务形象。