家家都有老，人人都会老。老年人的养老问题牵动着千万家庭的心。统计数据显示，我国60周岁及以上的老年人占比已超20%，近3亿老年人推动着需求结构从生存型向发展型转变，万亿元规模的银发经济催生着新领域、新赛道。广东税务部门聚焦老年人福祉，以暖心的税费优惠政策和便利的服务，推动银发经济向新发展，实现老年群体办税缴费无忧。
无忧帮办：“慢群体”跟上“快时代”
“现在线上办税缴费很方便，下个月我要退休了，社区通知我这个月就要办好退休手续，可是我不太会用手机App办理停保业务，怎么办呢？”即将退休的张先生到韶关市武江区税费服务厅问道。
“您别急，我来帮您办。我们设有‘长者无忧帮办代办’绿色通道，专门为老年人办理涉税费业务。”税务干部现场辅导张先生用“粤税通”办好了缴费、停保等相关业务，并为其开具了参保证明。
面对“快时代”中“慢人群”办税缴费的特殊需求，韶关税务部门与当地社保、医保部门紧密合作，实现关联业务“社保、医保、税务一窗联办”的升级，并推行老人“点单”、税务干部“接单”“长者无忧专职引导员”帮办的机制，为老年人提供手把手教学、方言讲解等服务。今年以来，韶关税务部门共为200余名老人提供发票代开、税费申报等服务300余次，为“慢群体”架起了跨越“数字鸿沟”的桥梁。
从“厅内”到“厅外”，从“脚尖”到“指尖”，优化“慢群体”办税缴费服务永无止境。考虑到老年人、残疾人等特殊人群面临出行不便、无法或难以使用智能技术办税缴费等困境，广东税务部门依托镇街政务服务中心、党群服务中心等平台，推进“社税镇村通”，将税费服务延伸至镇村党群服务中心，让老年人在家门口就可以办税缴费。
家住广州市番禺区的陈大爷得知有几个月的社保费缴重了，便去办理退费。他本应到最开始登记的越秀区去办理，最终就近在番禺区税务局办税服务厅提交了资料。“税务部门有同城帮办服务，不用我跑那么远，这服务真正是做到家了。”陈大爷说。
自今年优化调整城乡居民养老保险申报缴纳流程以来，广州市有12万人次依托镇街网格化服务完成城乡居民养老保险的缴费。对于因特殊原因无法到厅的缴费人，广州税务部门推出8项跨区同城帮办业务，为群众构筑“随处可得、就近即办”的缴费服务体系。
便捷的办税缴费服务确保每一个老人在智能技术中不掉队，为银发一族托起幸福的“夕阳红”。
政策支持：银发经济成金色产业
科技带来时代变革，也为养老服务插上智慧“翅膀”。
据统计，中国老年听障群体规模达1.2亿元，“听得清”关乎着老年人幸福与否。
“助听器虽小，却技术门槛高。公司从最初的助听器代加工发展成为国内助听器行业首家上市公司，靠的是不断创新研发，掌握自己的核心技术。去年，公司研发投入超2300万元，研发投入占比达13.50%。”惠州市锦好医疗科技股份有限公司董事长王敏说。
做好助听器，需要从主芯片、电池容量体积比、外壳材料、组装工艺等方面突破技术障碍。王敏告诉记者，今年上半年，锦好医疗享受研发费用加计扣除金额约1000万元。如今，该公司已将助听器的使用时长增加了20%，近5年来产品销量超过1000万只，覆盖全球90余个国家和地区。
随着经济社会发展以及老龄化步伐加快，旅游不再是年轻人专属，银发一族也需要“诗和远方”。据测算，“十四五”末我国老年国内旅游收入将达到1.14万亿元，“养老”正在加速变“享老”。
被誉为“中国长寿之乡”的广东省阳西县环山抱水，空气清新，土壤肥沃富硒，农渔物产丰饶，水质清澈甘甜，人文底蕴深厚。这里冬季温暖如春，吸引全国各地的“候鸟”老人慕名前来“筑巢”养老，带动了康养旅游产业蓬勃发展。
“去年冬季，我们日平均接待旅客400多人，同比增长15%以上。我们今年开发升级了温泉泡浴、中医康养、养生膳食等项目。”在维纳斯皇家温泉酒店（阳西店）财务经理沈高平看来，全链条发展康养配套产业大有可为，但新项目的改造意味着经营成本增加。在国家政策支持下，该公司近3年来享受生产、生活性服务业增值税加计抵减政策优惠超过27万元。
“北上南下”热潮涌动。地处粤港澳大湾区的佛山樵晋老龄家园明显感受到旅居养老的热度。
樵晋老龄家园作为广东省第一家全外资注册的养老院，凭借优美的环境、优惠的价格，赢得顾客青睐。“这得益于各类政策的支持，我们的费用支出只有港澳养老机构价格的25%~30%。”樵晋养老董事长罗盛宗说，“现在税务部门的‘政策找人’很智能，新政策一出台，征纳互动平台就会有推送，我们一键便能获取。”去年以来，该公司享受增值税减免、“六税两费”减征等优惠政策，节约成本超14万元。
除了大而全的养老机构，韶关市武江区在社区建设了小而美的长者食堂，覆盖全市105个乡镇（街道），累计服务老人19.3万人次。大量的食堂采购带动配送服务机构的入驻。数据显示，去年以来，武江税务部门新办理税种认定、发票领用、申报纳税等涉税事项的农产品配送经营主体新增50户，同比增长60%，由银发经济催生的养老产业市场活力迸发。
(作者：林良杰 陈月 本报记者 蒋琳珊)
