中国报道讯（陈赞亮 通讯员 马永希 谢璇） 林荫树下，长者们悠闲散步，谈笑风生，载歌载舞……正值春夏交替时节，阳江阳春市春城公园人气喧嚣，是老年人茶余饭后的重要休闲场所。广场上，一抹蓝色的身影格外引人注目——阳春市税务局紧抓公园人流量大、贴近社区老年居民的特点，精心打造“税费宣辅驿站”，为来往群众派发社保缴费政策宣传资料、普及税法知识并现场答疑。

（通讯员供图）

“变更城乡养老保险缴费档次，如何操作？”“到了退休年龄，但养老保险还没缴够15年怎么办？”……跳广场舞的休息间隙，大妈大爷你一言我一语地向税务干部提问。针对群众提出的具体问题，税务干部逐一进行了答疑解惑，对于现场能解决的问题快速响应，对于无法解决的问题做好记录，留下联系方式，列出问题清单，待认真研究后再给予更详细的解答。

今年以来，针对老年群体对政策不了解、操作不熟练等问题，阳春市税务局延伸“适老”服务触角，通过在社区、乡镇设置“税费宣辅驿站”，采用“固定点位+跟前宣传”方式，重点向缴费人介绍城乡居民和灵活就业人员的养老保险缴费标准、缴费方式等，合理引导缴费人通过“非接触式”渠道办理缴费业务，以更为高效、便捷的服务让老年群体在“快”时代下安心享受“慢”关怀。

“我之前绑定了银行卡扣养老保险，但是这个月忘记存钱了，这可咋办呀？”在岗美镇中心，路过“税费宣辅驿站”的陈大爷向税务干部说出了自己的苦恼。

经过一番沟通，税务干部了解到，陈大爷以灵活就业人员身份缴纳养老保险，这个月因代扣银行卡余额不足造成了扣费失败，现已把钱存进银行卡，但是不知道后续应该如何操作，担心断缴会影响日后的正常缴纳。查明原因后，税务干部耐心向陈大爷解释灵活就业人员养老保险的批量扣款规则，并辅导其通过“粤税通”微信小程序完成当月缴纳。

“没想到在‘家门口’也能遇上这么贴心的服务，真是意外的收获，希望这种活动一直开展下去！”陈大爷对税务部门的便民服务赞不绝口。据统计，今年以来，阳春市税务局深入乡镇、社区共为350余名60岁及以上老人提供一站式咨询服务，累计服务时长超过60小时，赢得老年群体的支持和认可。

“现在，一沓宣传资料、三到五名税务干部，已经成为了我们下沉社区、乡镇辅导老年群体办理缴费的‘标配’。”阳春市税务局相关负责人表示，下一步，税务部门将依托“税格+网格”一体化服务管理机制，不断升级“适老”服务，把税费宣传、纳税服务下沉至辖区网格，进一步打通服务老年群体的“最后一公里”，让便民“春风”看得见、摸得着。

责任编辑：陈顺盛