3月20日，市局召开全市税务系统纳税服务暨优化税收营商环境推进工作会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神以及习近平总书记关于优化营商环境的重要论述精神，落实全省纳税服务工作座谈会精神，总结2023年工作，研究部署2024年重点工作任务，同时开展营商环境工作培训，为持续优化税收营商环境积蓄动能。

会议指出，2023年全市税务系统凝心聚力 、攻坚克难 、锐意进取，不断深化税费事项集约处理、优化纳税服务咨询与征纳互动建设，持续提升税费服务质效，两个分局被省局认定为“五星领航”“枫桥式”税务所，“纳税”指标在全省营商环境评价中位列第13位（较2022年上升5位），成绩催人奋进，为做好新一年工作指明了方向，提振了信心。

会议强调，全系统要提高认识，把握工作定位，持续优化税费服务，推动纳税人满意度与税收营商环境“双提升”：一是未雨绸缪，扎实抓好纳税人满意度调查工作。深入开展“一支部护航一行业”行动，采取多种形式面向不同市场主体、“三员”群体开展分类分级座谈、走访活动，积极回应企业关切，增强纳税人缴费人对税收工作的理解和支持；同时畅通征纳互动渠道，为纳税人便利办税缴费提供全方位的服务保障支撑，支撑纳税人从“不多用”向“我要用”“我想用”转变，充分发挥征纳互动平台沟通交流作用。二是坚持便捷高效，持续优化税收营商环境。以提升办税便利化为抓手，不断深化“线上集约处理、线下集中受理、内部流转”工作模式，便利跨区域办税缴费；健全对接沟通机制，拓展线上咨询服务，提升征纳互动水平，持续深化税费服务新体系建设；加强人力资源调配与社会服务网点网格化管理，进一步提升集约管理服务质效与社会网点办税能力，推动税费征管新机制顺畅运转。三是夯基固本，强化纳税信用评价管理。扎实做好纳税信用等级评价，同时认真开展自查、复查，强化内部监督管理，不断提高纳税信用评价工作质效，促进纳税服务水平和质量全面提升。