“阶段性减免社保费政策十分及时地疏解了我们企业的资金压力，为肇水集团减免费用超过500万，为肇水发展减免费用超过350万，给企业带来非常大的帮助。”日前，肇庆市水务发展有限公司副总经理梁晓聪对笔者说。

与他有同样感受的还有其他16386家肇庆企业。依托“大数据+云服务”，在短短8天时间里，在企业足不出户情况下，肇庆市税务局就将4220万元阶段性减免企业社会保险费退到企业账户。

德庆县税务局工作人员正根据纳税人提交的发票需求将发票装进邮政速递袋中免费邮寄给纳税人

问企哪得复产快，唯有源头活水来

为了尽快启动阶段性减免企业社会保险费工作，肇庆税务成立了以党委书记、局长梁培文为组长的落实阶段性减免企业社会保险费政策工作专班，统筹协调，全速推进。

该区采取“分区作战、逐户攻关”策略开展划型数据审核工作，在审核过程中，发现全市共有435户企业无法取得银行账号信息。审核组人员耐心查找企业联系方式，逐一询问企业获取银行账号，确保退费顺利到账。

短短3天内，肇庆税务系统完成了“不可能的任务”——成功审核了全市40多万户缴费单位的数据划型。与此同时，肇庆税务通过短信、微信、电话、通知书、系统界面提示等多种方式，准确告知用人单位可享受的政策类型，打通政策传达辅导“最后一公里”。

肇庆税务还与人社、医保、财政、社保等部门沟通协调，使企业无申请、不出户、零手续即可轻松享受退费到账，节省了大量的时间和成本。

高效便捷的退费体验让怀集东邦化学有限公司财务负责人梁女士感慨：“税务机关主动联系告知我们可以享受阶段性减免企业社保费政策，想不到不用申请、不用填单，什么都不用做，就收到社保费退款了。”

同时，肇庆税务实行“出口退税网上办”，无纸化申报全覆盖，企业线上提交申请资料，税务人员线上受理审批，全程“非接触式”办理。

“我们集团在厨具行业中世界排名第二，在全球各地都有很多业务，因此经常会有出口退税。税务部门的出口退税效率很快，操作也很便捷，我们在电子税务局就可以申请了，让我们在疫情期间的资金流更加充足，给我们复工复产提供了很大的助力。”美亚（肇庆）金属制品有限公司财务经理陈文佳表示。

肇庆税务出口退税的高效运转离不开“大数据”的充分运用。肇庆税务以税收数据分析，建立分析模型，对企业风险点进行梳理排查，精准划分企业风险等级，对不存在涉嫌骗取出口退税等疑点的企业实现“高效退税”，有效缓解出口企业的资金压力。2月1日至3月16日，肇庆税务已办理“出口退税网上办”企业1063户次，已办理出口退税额约1.3亿元。

肇庆市鼎湖区税务局工作人员正登入出口退税平台办理业务

便民服务战疫情，春风送暖入万企

晚上11时，东城气站的办税员在税企交流群上咨询个人所得税的问题，过了几分钟就收到了税务干部的回复。

为满足疫情期间税企沟通需求，肇庆税务开通一厅一专线，并大力畅通微信公众号、微信交流群和税企通等沟通渠道，利用“云服务”的形式，向企业宣传税收优惠政策，帮助纳税人足不出户解决办税缴费难题，使企业办税缴费更方便快捷。

纳税人足不出户能享受的也不止有税收宣传辅导。肇庆税务推出的“免费配送发票到家”服务让纳税人不出门就可以申领到发票。“税务局免费将发票邮寄给我们，解决了我们用票的燃眉之急，很及时、很便捷。”收到发票的肇庆市德庆县马圩镇加油站财务负责人梁先生开心地说。从2月4日到3月16日，肇庆税务已通过邮政免费配送发票5177单。

为了能够更加精准助力企业复工复产，今年肇庆税务的在“便民春风服务”中纵横打通数据流通渠道，让数据“转”起来，实现精准服务。

肇庆市高要区税务局联合航信、百望等技术服务公司、当地税务师、会计师事务所、行业协会等第三方机构，以及相关政府职能部门，及时掌握高要工业园区企业生产经营情况和重大项目开停工状态。重点对辖区内肇庆市锦晟个人医疗护理用品科技有限公司、肇庆市高要区金利达医疗用品有限公司等18户疫情防控重点保障物资生产企业就发票领用、优惠政策、对受疫情影响无法返工等情况造成的不能及时完成申报、银税互动等开展排查，精准辅导，让服务先行一步，使企业复工复产更有底气。

怀集县税务局也通过数据共享，整理出捐赠类纳税人名单，第一时间把企业公益性捐赠可享受企业所得税税前扣除等优惠政策及抗疫相关的税费扶持政策精准推送给该类企业，主动做好相关优惠政策辅导，提醒企业留存好相关单据凭证。相关企业负责人在收到政策推送后表示：“税务部门的支持让企业倍感暖心。”

国家税务总局肇庆市税务局党委书记、局长梁培文表示：“肇庆税务将继续围绕‘战疫情促发展 服务全面小康’的主题开展‘便民办税春风行动’，用硬举措便民利民，服务发展，让广大纳税人、缴费人有实实在在的获得感。”