汕头市澄海区税务局坚持党建引领，把开展“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的“试金石”，精准对接中小微企业“急难愁盼”问题，推动“学党史、悟思想、办实事、开新局”落到实处、取得实效。

“税务顾问”为企业解忧

澄海区税务局积极响应国家推进“专精特新”政策，为辖区9户“专精特新”中小企业提供“急需求、快响应”服务，组建由党员骨干、财税法律专家组成的顾问团队，多形式推动政策宣传进企业、进园区、进商会。党史学习教育开展以来，累计响应“专精特新”中小企业意见建议11条、辅导解决涉税诉求6项。

澄海区税务局“专精特新”中小企业税费服务座谈会。（来源：澄海区税务局）

“沉浸式体验”优化服务

澄海区税务局积极创新方式方法，用心在纳税人办税成本上做“减法”，用情在优化服务体验上做“加法”，聘请纳税人走进办税服务厅，开展“春雨润苗”沉浸式体验活动，倾听纳税人声音，查找办税服务中的难点堵点。依托微信公众号、办税服务厅电子屏等载体广泛招募体验师，分别对纳税服务厅导税服务、代开发票、税务登记、纳税申报等业务亲身体验，参与“十税合一”合并申报等新税费服务产品线上测试体验，指出服务问题，提出优化建议。

招募纳税服务体验师。（来源：澄海区税务局）

为诚信企业开辟“绿色通道”

澄海区税务局依托纳税信用广东管控平台，建立月度预评、动态提醒、修复引导、精准推送“四位一体”的纳税信用失分预警机制，按月推送“纳税信用预警小贴士”，截至目前，澄海区税务局已向10952户企业发送预警信息。加强银税合作，精准投放“银税互动”系列产品，为诚信纳税的小微企业开辟信贷“绿色通道”，持续向小微企业注入活力。党史学习教育开展以来，“银税互动”项目为澄海区守信小微企业发放贷款318户，累计1.85亿元。

“减税降费”服务上门

澄海区税务局以减税降费为抓手，配套推出送政策、优体验、解难题等系列措施，积极改进新办小微企业服务方式，推出“新办小微企业大礼包”，通过扫描二维码、门前电子屏等形式推广，实现宣传阵地前移，创新运用“流动纳税人学堂”“税企沙龙”和地方媒体栏目宣传、开通税费服务直通车等形式，用生动鲜活的案例把政策讲清楚、把流程说明白，推动政策精准落地。