记者7月12日获悉，“10分钟党群税费服务圈”之珠海市金湾区“便民税费服务点”于5月30日正式在三灶镇政务服务中心及红旗镇政务服务中心挂牌运行，截至目前，两镇服务点累计服务197人次，获得居民广泛好评。

市民在三灶镇政务服务中心便民税费服务点办税。（摄影：张洲）

“一次办+就近办”摆脱“居民来回跑”难题

据了解，本次新增的两个镇级服务点是“10分钟党群税费服务圈”继金湾区办税服务厅进驻金湾区市民服务中心以来的再一次升级。金湾区税务部门聚焦纳税人缴费人需求，进一步聚合了服务资源，在红旗镇、三灶镇政务服务中心已有的工商、人社等业务上，增设税务业务窗口，使“便民税费服务点”具备了更多业务的闭环服务功能，避免纳税人缴费人“多次跑”“折返跑”，让群众办事的距离更近、时间更短。

“我就住在三灶镇，之前要到航空新城的市民服务中心去办理业务，单是路上花的时间，来回起码要40分钟。”一位前来办理灵活就业人员参保业务的市民说，“现在在政务服务中心3号人社窗口拿了证明，直接去新设的4号税务窗口办理参保，全程只花了几分钟，一次性就办好了！”

珠海市金湾区税务局纳税服务股股长徐其伟表示，金湾区税务部门前期通过多次走访调研，根据辖区实际情况确定了便民税费服务点选址，将一批高频办理、与群众关联密切的税费业务下沉至乡镇，据居民反馈，平均可节省路途时间30分钟左右。

“自助办+人工办”破解“居民等候时间长”难题

“我发现自己2021年个税汇算清缴时漏填了好几项“专项附加扣除”，但专程去一趟税局又太麻烦了。这天刚好有事去红旗政务服务中心，发现新增了一个税务窗口，现在我更愿意来这里办理业务。”红旗镇居民赵女士满意地说。

据了解，金湾区税务部门在三灶镇、红旗镇“便民税费服务点”放置了自助办税终端设备，居民持本人身份证即可办理个税证明、社保费完税证明、小额度税费清缴等日常税费业务，实现即办即走，无需等待叫号。此外，居民还可以按照流程指引，通过手机扫码，进入“粤税通”微信小程序办理个人参保三方协议，办理个人参保登记、缴费、停社保等业务，实现“零等候”。

与此同时，针对三灶镇、红旗镇中老年人较多的情况，金湾区税务部门成立党群服务队、划定党员责任区、设立党员先锋岗，挑选青年党员轮流入驻“便民税费服务点”，为不善于使用智能设备的中老年人及时提供人工办理服务。

“打造‘10分钟党群税费服务圈’是金湾区税务部门巩固拓展党史学习教育成果的重要方式。”金湾区税务局党委书记、局长周伟军表示，“下一步，金湾区税务部门将通过走访调研、数据分析等方式继续增加‘便民税费服务点’税费业务办理事项，更好满足群众多样化需求，进一步扩大基层服务覆盖面，切实提高居民办税便利度。”