4月25日上午，国家税务总局珠海市税务局举办“便民办税体验行”活动，全国人大代表、港澳人士、涉税中介、特约人员、税务体验师等17名代表受邀来到珠海市香洲区税务局办税服务厅、珠海市第二税务分局，感受便民办税特色服务举措。

珠海税务部门并同广东省注册税务师协会珠海办事处负责人为代表们颁发了“税收咨政员”证书，希望代表们能够“沉浸式”感受便民办税之新、从第三方视角看便民办税之美，同时提出宝贵的意见建议。

近年来，珠海税务部门进一步深化税收征管改革，推行“跨境办”、“跨域办”、“就近办”等办税缴费便利化措施，粤港澳三地居民通过智能办税渠道，可以远程办理内地税费业务。

“来到快速窗口，不用预约很快就办好了实名认证。税务人员还告诉我，使用电子税务局、‘粤税通’小程序，足不出户就能办理税费事项。粤港澳大湾区一体化融合加速，从澳门到珠海工作生活也逐渐成为常态，可以网上办好这些业务真的非常方便，大大节省了办事成本。”澳门籍创业青年谭航宇在办税厅一楼“快速窗口”体验了港澳人士办理实名认证业务后，对珠海税务部门新举措连连点赞。

随后，17名体验师分场景、分类别参观了办税厅自助办税区、快速窗口、新办纳税人学堂、专家咨询室等功能区域，体验了在自助办税机开具个人所得税纳税记录等业务，感受纳税服务从传统逐渐向智能化、数字化过渡的新变革。

在税费矛盾调解室，体验师们在税务人员的讲解下，详细了解了“枫桥式”税务所的建设情况。据了解，为依法及时就地解决纳税人缴费人合理诉求，珠海税务部门积极践行新时代“枫桥经验”，在全市各区办税服务厅设置税费矛盾调解室，由公职律师、税务专家联合“坐诊”，提供政策讲解、矛盾调解、法律救济等多项服务，为纳税人缴费人化解各类税费纠纷和矛盾。目前，珠海市税务系统已完成5个“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）的创建工作。