肇庆税务以不断提升纳税人缴费人满意度为出发点,聚焦税收服务“百千万工程”,推进政策落实更精准、流程操作更便民、服务举措更贴心,用高效便捷的走“心”服务焕发便民办税新活力,以优化营商环境“软实力”为高质量发展提供“硬支撑”,推动税费服务管理现代化建设更上新台阶。
为进一步规范涉税专业服务机构及其从业人员服务行为、加强涉税专业服务信用管理,促进涉税专业服务机构及其从业人员依法诚信执业,肇庆税务坚持服务与管理并重,持续推进全市涉税专业服务行业健康发展。
优化和拓展培训辅导渠道。通过举办培训座谈会、开展上门走访、精准推送税费政策、组建涉税专业服务机构交流群等方式全面覆盖辖区内涉税专业服务机构开展宣传辅导。一方面强化税务机关与涉税专业服务机构沟通交流,快速响应涉税专业服务机构各类服务需求,另一方面让涉税专业服务机构知政策、晓规定、会操作、优服务,提升机构从业人员税收业务从业水平。
加大机构信息公示力度。通过门户网站、电子税务局和税费服务场所公告栏等渠道,公示已纳入管理的涉税专业服务机构基本信息,提高行业透明度,便利纳税人自主选择合规的涉税专业服务机构。对外广泛宣传“涉税专业服务机构信用码”,支持涉税专业服务机构“亮码”诚信服务,帮助依法依规的涉税专业服务持续健康发展。
持续深化信用评价管理。加强涉税专业服务机构信用评价工作,落实《涉税专业服务信用评价管理办法(试行)》和相关文件要求,鼓励和引导委托人对涉税专业服务机构开展服务评价,推动机构信用评价结果更加真实、科学权威。2023年度,全市涉税专业服务机构共评出TSC5级17户,同比增长467%,评出TSC4级221户,同比增长160%,全市涉税专业服务机构整体信用水平显著提升。
下一步,肇庆税务将继续深化拓展税收共治格局,加强对辖区内涉税专业服务机构管理,推动涉税专业服务行业合法化、合规化、规范化,构建良性循环的共治局面,逐步提升全市涉税专业服务机构的执业质量,为纳税人缴费人提供高质量的税费服务,不断提升纳税人缴费人的体验感、获得感。