尊敬的纳税人缴费人:
您好!感谢您长期以来对肇庆税收工作的理解、支持和配合,在此我们向您表示由衷的感谢。
治国有常,利民为本。一直以来,肇庆税务始终坚持以纳税人缴费人为中心,不断创新服务举措,提升服务质效,落实结构性减税降费政策,持续优化税收营商环境,只为让您“非常满意”。
聚焦民之所需,打造政策快享“新模式”。充分发挥税收职能作用,依托网上互动平台,积极落实各项惠民政策,开展数电票、电子税务局综合业务场景和常态化可视答疑,举办线上纳税人学堂,不断延伸服务触角,为纳税人缴费人提供更智能、更精细的服务。健全完善税费政策精准推送机制,今年以来推送税费优惠政策及操作指引189批次,不断深化拓展“政策找人”,确保各项税费优惠政策直达快享。
聚焦民之所想,做好办税提效“微服务”。贯彻落实国务院“高效办成一件事”部署要求,推动“便民办税春风行动”走深走实,组建征纳互动咨询服务团队,持续深化“非接触式”办税。今年以来累计完成人工互动服务3.35万户次,人工互动接通率98.81%。通过门户网站、微信公众号推出12366智能咨询功能,解答问题5541个。推进跨域通办,实现线上线下省内通办、跨省通办,满足异地办税缴费需求。
聚焦民之所盼,发放减税降费“大礼包”。聚焦税收赋能新质生产力发展,以结构性减税降费政策为抓手,制定2024年落实减税降费政策任务清单,更新编印《税费优惠政策口袋书(2024年版)》,推送税费优惠政策57.62万户次,推进“一企一策”“一项目一团队”税收精细化服务,跟踪分析减税降费政策实施成果,确保税惠红利精准落袋,助力企业高质量发展,提振市场主体信心。
民之所愿,税之所往。我们将继续推出一系列惠企利民举措,持续优化办税缴费服务,用实际行动争取您的“非常满意”。您的“非常满意”,是我们不懈的追求!再次感谢您的理解与支持,祝您工作顺利,生活愉快!
国家税务总局肇庆市税务局
2024年8月26日