今年，国家税务总局以“持续提升效能·办好为民实事”为主题，围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”。中山税务部门紧贴纳税人缴费人办税体验，在优化不动产交易税费服务上出新招、亮实招。

在办税缴费渠道上做“加法”，选择更多样

5月28日，中山市自然资源局、中山市财政局、国家税务总局中山市税务局联合发文，在全市二手房交易登记（非单家独户）业务中推行“税费同缴”服务。申请人办理业务时，根据短信提示进入广东省不动产登记“税费同缴”页面，可在线上一次缴清不动产登记相关税费和不动产登记费，后台自动清分入账（库）。

“税费同缴”渠道作为现有缴费方式的补充，不仅深化了“一件事一次办”，更是拓宽了不动产交易税费办理的方式，既是办税缴费渠道的“加法”，也是群众办事流程上的“减法”。5月31日，小榄镇政务服务中心不动产交易窗口成功完成全镇首单“税费同缴”业务，原本需由不动产交易双方多笔支付的税费，现仅需一次便可完成全部税费缴纳。成功缴费的纳税人表示：“以往需要买卖双方轮流扫多次二维码或刷卡支付，现在一个人在手机上就可以缴纳全部税费，着实方便了不少。”

据悉，小榄镇二手房交易量大，推行“税费同缴”服务不仅在一定程度上减轻了前台压力，还有效简化办事流程、缩短等待时间，助力纳税人“高效办成一件事”。“便民办税春风行动”开展以来，纳税人办税渠道不断拓宽，目前小榄镇不动产交易可以通过“一窗通办”及“粤税通”提交资料办理，缴费方式可以选择前台、“粤税通”和“税费同缴”三种渠道缴费。办税缴费体验的“百花筒”正不断展开。

在小榄镇政务服务中心不动产交易窗口，群众在一个窗口就可以完成提交资料、缴纳税费、不动产过户一系列事项 蒋俊摄

在办税窗口上做“减法”，办事却更便捷

日前，记者走近小榄镇政务服务中心的不动产交易窗口，发现前台已没有办理不动产交易税费业务的税务部门窗口，取而代之的是自然资源部门窗口。自2023年“便民办税春风行动”以来，国家税务总局中山市税务局小榄税务分局联合市自然资源局第二分局持续推进“一窗办”服务。曾经税务部门与自然资源部门并列的两个窗口，如今已变为两个自然资源部门的“一窗办”窗口，纳税人在一个窗口就可完成提交资料、缴纳税费、不动产过户一系列事项。据统计，调整后业务平均办理时长压缩约30%。

办税窗口减少带来的便捷还不只这些。“虽压缩了税务部门窗口，却增加了‘一窗办’窗口，效率更高了，排队等待的时间也少了。”从事不动产交易中介的陈小姐向记者说。作为存量房中介，她是小榄镇不动产交易窗口的常客。

“以前一个窗口提交资料、一个窗口缴费签字，办理业务的过程中要指引业主来回走动。现在在不改变硬件设施的情况下，原先的税务部门窗口变为‘一窗办’，释放了窗口资源，一天能办更多事了。”陈小姐表示。

据悉，取消税务部门窗口实行“一窗办”后，小榄镇不动产交易的预约号由原来7个上涨至12个，极大地释放了更多的办事资源，办事群众的等待时长压缩20%。

“便民办税春风行动”持续开展，从存量房交易告知承诺制的精简资料，到不动产交易税费办理的精简流程；从线下提交资料拓展到线上提交；缴费方式从分类分项到“税费同缴”。税务部门巧用“加减法”，让便民办税的春风常吹常新，不断提升纳税人缴费人的满意度与获得感。

文丨记者 张德钢 通讯员 温天昌