根据《中华人民共和国政府信息公开条例》,特向社会公布国家税务总局佛山市禅城区税务局（以下简称“区税务局”）2021年度政府信息公开工作报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等方面内容，所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。

一、总体情况

2021年，区税务局坚决贯彻落实党中央、国务院对政府信息公开工作部署，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，围绕落实减税降费、深化税收征管改革、优化税收营商环境及纳税人、缴费人关注的热点重点，扎实开展政府信息公开工作。

（一）推进主动公开。2021年，区税务局立足于建设法治税务和服务纳税人，持续推进政府信息公开。通过税务网站发布税收信息1170余条。在区政府网络平台受理、答复网友税收、社保费咨询等信息43条。在媒体平台宣传报道154次，共推出新媒体作品37个，其中被《中国税务报》采用14次，学习强国平台采用29次，省级以上媒体采用69次。通过12345、12366、睿智平台等平台共接受咨询16000余宗。

（二）做好依申请公开。严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，强化规范意识，按照流程受理及回复政府信息公开申请；同时强化服务意识，注重与申请人的沟通。2021年，区税务局收到政府信息公开申请4起，均按规定流程和时限要求进行处理及回复，未发生因依申请公开引起的行政复议或行政诉讼。

（三）完善政府信息管理。完善区税务局政府信息公开工作管理办法，进一步明确信息公开责任，加强信息公开审核把关，确保信息发布的及时性和准确度。加强疫情防控期间纳税辅导信息推送，如推出非居民企业所得税汇算清缴中英双语版政策解读推文；制作“一周一政策之文彬说退税”H5每周发送出口企业微信群；推出“润思好税声”系列共25个语音包，精准对接纳税人需求。

（四）加强政府信息公开平台建设。区税务局加强网站信息发布，更新各项法定主动公开内容，及时传达与纳税人缴费人关注的税费信息。主动向上级公众号推送信息。2021年，区税务局在魁奇路办税服务厅建设基层政务公开专区，整合了区政府门户网站、网上办税大厅资源，完善了主动公开、税收政策解读等内容。专区配备触摸式政务互动一体机，由专人进行操作指引解答，及时回应纳税人诉求。专区所在的智能办税厅与区行政服务中心24小时政务专区贯通，实现了税务、市监、住建、公安、社保等多部门资源共用。

（五）夯实监督保障基础。区税务局把政府信息公开制度作为落实领导学法制度内容，明确了政府信息公开工作分管领导并通过税务网站对外公开。加强绩效管理，将政府信息公开工作内容纳入2021年度绩效考评指标，协同局内各单位合力推动政府信息公开工作规范化开展，切实落实好各项公开责任。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，区税务局严格按照相关规定做好政府信息公开工作，但仍存在公开内容及范围不够全面、政策理解不够透彻等情况，区税务局积极改进：一是完善基层政务公开专区。按上级部门的新精神新要求及纳税人意见建议，以及专区工作人员在工作中遇到的情况，开展讨论研究，不断改善，丰富信息公开内容。加强与兄弟单位的交流学习，借鉴先进地区经验做法，转化为提升区税务局专区建设质量的具体措施。二是夯实政府信息公开工作基础。细化政府信息公开工作举措，加强对信息公开过程监控和监督检查。加强政府信息公开业务培训，强化人才队伍建设。三是加强协作沟通。加强部门协作，强化把关意识，避免出现口径不一、数据错误等情况，增强信息公开质量和公信力。加强税媒合作，促使媒体发布的内容更贴近税务工作及纳税人需求。

六、其他需要报告的事项

2021年，区税务局未发生依据《政府信息公开信息处理费管理办法》（国办函〔2020〕109号印发）收取信息处理费及减免的情况。

区税务局严格执行2021年政务公开重点任务清单，对2020年政务公开重点任务落实情况进行回头看，确保政务公开工作落实到位。

如对本报告有疑问，请与区税务局政务公开工作领导小组办公室联系（地址：佛山市禅城区绿景一路3号，邮编：528000，电话：0757-83106124）。