2018年，南海区税务局严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及上级部门对政府信息公开工作要求，着力健全机制、拓展形式、规范内容、完善监督，确保公开事项真实、及时，扎实有序推进政府信息公开工作良性发展，具体如下：

一、政府信息公开工作情况概述

2018年南海区税务局严格遵守上级局制定的政务公开管理办法和流程，按照“以公开为原则，以不公开为例外”的要求，主动开展信息公开工作。对于公开的政府信息，做到程序规范、发布及时和内容准确，按适当的途径、时限和范围内进行发布。

（一）加强组织保障，夯实政务公开基础。根据政府信息公开实施办法有关文件要求，设立（政府信息）公开工作领导小组及下设办公室，重新明确相关部门及人员职责。尤其要求加强对公开信息的保密审查。将政务公开和依申请公开的内容纳入2018年度组织绩效重点督办指标，细化考评标准，强化政务公开工作“硬约束”。同时加强学习相关文件，政务公开岗位人员全面理解、深入掌握相关规定，主要负责人听取政务公开工作汇报，研究部署推进工作，分管局领导保持日常督促力度。做到100%审查防遗漏、细致审查防失误。

（二）规范业务流程，满足政务公开需求。一是规范受理、处理、保密审查、答复以及保存调阅等各个环节的办理流程，明确工作机制，提高工作效率，方便公众申请。依法依规响应纳税人和社会公众的特殊信息需求。拓展受理渠道和办理方式，加强与申请人沟通，做好解疑释惑工作，引导公众正确行使申请权和救济权。二是建立依申请公开和主动公开的互通机制。对于公众申请较为集中的且经审核认定可以让社会广泛知晓的政府信息，在答复申请人的同时，通过主动公开渠道予以公开，减少对同一政务信息的重复申请，不断丰富和完善主动公开目录建设。三是强化多部门的协作机制。要加强与其他政府部门和金融机构的会商协调，对涉及税务部门与其他政府部门的申请事项，依法依规妥善办理。要慎重处理同一人反复申请同一事项信息公开的情况，做好耐心细致的解答工作。

（三）运用“互联网+”，筑牢政务公开阵地。综合运用门户网站、网络发言人平台、税企Q群、新媒体直播平台等网络平台，及时向纳税人公开税费政策和办事指引，增强与纳税人的在线实时互动，正面正向引导涉税舆论，促进征纳和谐。一是规范网站信息管理。做好协助市局门户网站信息发布工作，进一步明确信息发布操作规程，发布挂网公告58条。二是落实“双公示”工作。完成南海一点通、市局门户网站的双公示信息发布工作，截至目前共发布行政处罚信息396条、行政许可信息896条。三是强化发言人正面引导。发挥网络发言人平台“宣传指引、答疑受理、舆情监控”的功能，2018年共收到关于税务话题62个，均作出了及时、正面、准确的回应，实现话题办结率100％。

二、主动公开政府信息情况

2018年，南海区税务局通过省税务局网站区税务局专栏、区府网站共发布各类政府信息约206条；通过《中国税务报》、《南方日报》、南方+、佛山电视台、《佛山日报》《羊城晚报》《珠江时报》等媒体主动发布新闻信息超过100次。

三、依申请公开政府信息情况

2018年，南海区税务局受理政府信息公开申请1次，为现场当面申请。申请按规定程序、时限答复，按时回复率100%。

四、依申请公开政府信息收费情况

2018年，南海区税务局未收取政府信息公开费用，也不存在减免费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年，南海区税务局未发生政府信息公开举报投诉、行政复议和诉讼情况。

六、政府信息公开工作努力方向

南海区税务局将认真贯彻落实国务院关于全面推进政务公开工作实施细则的精神和关于政府信息公开工作的重要部署，以维护纳税人合法权益为核心，以切实提升纳税人满意度为抓手，不断优化和拓展政务公开途径，稳步提升政务公开工作水平。一是建立政务公开快速反应机制。加大信息公开的督查力度，切实及时按要求实施信息公开，提升信息公开的及时性和全面性。建立健全政务公开监督、检查、考评机制，真正做到政务公开工作奖惩分明、公开到位。二是加强建立部门合作。严格落实公开前保密审查机制和合法性审查机制，妥善处理好依法进行政务信息公开与保守国家秘密的关系，杜绝失泄密的现象发生。加强各相关业务部门合作，以会商结果作为政务信息公开与否的依据。三是加强业务培训，提高工作人员在互联网环境下的政务公开理念，提高指导、推动政务公开工作的能力和水平，强化各级领导干部加强政务公开工作人员政策理论学习和业务研究，准确把握政策精神，增强专业素养。

国家税务总局佛山市南海区税务局

2019年3月25日