根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条规定,制作本报告。

一、总体情况

国家税务总局佛山市顺德区税务局（以下简称佛山市顺德区税务局，下文类同）锚定税收高质量发展目标，以纳税人缴费人关切为导向，多措并举提高政务公开工作质效。情况如下：

   （一）主动公开提质增效。围绕深化税收征管改革等重要部署，聚焦纳税人缴费人所想所盼，精准提升主动公开质效。结合纳税人满意度走访等工作收集办税缴费痛难点问题，2023年通过“有问题 请找我”等渠道收集问题382条，均妥善处理。线上搭建“彩虹服务”微信群，线下举办多种形式的座谈会、宣讲会，强化与职能部门、商会协会的互联互通，共同营造阳光透明的税收法治环境。用好“问办”一体化运营模式，提高工作人员业务能力及沟通水平，2023年税费咨询热线提供答疑服务104414通，办理各政务平台工单26760宗，线上咨询答疑42283宗，政务公开热线提供资讯服务580通。

（二）依申请公开规范处理。高标准执行政府信息公开制度,部署公职律师力量统筹全局政府信息公开工作，按照《政府信息公开条例》等规定，做好政府信息公开申请的接收、登记、审核、办理、答复、归档全环节闭环管理，做好依申请公开平台日常管理。2023年共处理政府信息公开申请0宗，处理行政诉讼案件2宗。坚持信访舆情与政府信息公开一体化管理，依法做好分流引导。

（三）信息管理落实落细。建立健全主动公开信息审查机制，落实各信息发布部门的主体责任。做好广东省税务局网站佛山市顺德区税务局专栏建设、运维管理及日常监测工作，由专人专岗负责专栏的内容保障及需求管理。加强常态化政务公开实务培训，不定期发布政务公开注意事项提醒。2023年顺德税务通过各级媒体主动公开信息92条次，成功举办“税费云例会”10期，在广东省税务局网站佛山市顺德区税务局专栏发布信息303篇。

（四）公开平台延伸拓展。线上线下、系统内外、新媒体与传统阵地融合贯通，政务公开平台全面延伸拓展。依托广东税务县区级融媒体示范中心，推出一系列政务公开融创精品，2023年作品获省级以上荣誉15项；坚持门户网站政务公开第一平台功能，严把信息出口关；深化基层政务公开专区建设，持续改进自主开发的“百事可办、百事可查、百事可问”平台。基层政务公开专区实践素材获国务院办公厅《政务公开工作交流》（2023年第2期）刊载。

（五）监督保障有效有力。佛山市顺德区税务局政务公开工作领导小组切实担负起统筹责任，将政务公开纳入考核指标，全区税务部门根据分工表认真落实各领域政务公开工作，及时对2022年工作开展情况进行“回头看”。