根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（2007年4月5日中华人民共和国国务院令第492号公布  2019年4月3日中华人民共和国国务院令第711号修订），特向社会公布国家税务总局佛山市三水区税务局（以下简称“佛山市三水区税务局”）2020年政府信息公开工作年度报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等方面内容。本报告所列政府信息公开数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日，本报告的电子版可通过国家税务总局广东省税务局门户网站（以下简称“税务网站”）“佛山”频道下三水区税务局专栏进行查阅。如对本报告有任何疑问，可与佛山市三水区税务局政务公开工作领导小组办公室联系（地址：佛山市三水区西南街道康乐路3号，电话：0757-87778833，邮编：528100）。

一、总体情况

2020年，佛山市三水区税务局深入贯彻落实习近平总书记关于政务公开的重要指示精神和党中央、国务院、上级税务机关关于政务公开的决策部署，在国家税务总局佛山市税务局和佛山市三水区委、区政府的指导下，把政务公开要求贯穿于税收工作全过程，认真做好政务公开工作，推动税收营商环境持续优化，服务“六稳”“六保”大局举措落实落细，为统筹推进常态化疫情防控和服务经济社会发展贡献应有力量。

（一）提升公开水平，推进用权公开。一是对外公开权责清单。为持续深化“放管服”改革，严格按照上级统一工作部署，对照法律法规规章及有关规定梳理直接面向公民、法人和其他组织的权责事项，及时编制和公布了权责清单，并按照动态更新原则进行完善，以便主动接受社会监督，发挥更大更有效的职能作用。二是推进税收管理领域基层政务公开。紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，以与纳税人缴费人关系最密切的事项为重点，按照政务公开有关要求，在税务网站“佛山”频道下区级专栏公开了基层政务公开标准目录，并根据实际情况调整和更新内容，做好基层政务公开标准化规范化建设工作。

（二）服务“六稳”“六保”，加强宣传解读。一是拓宽税费政策宣传覆盖面。融合运用报刊、电视台和电台、税务网站、新媒体等渠道，及时广泛对外宣传解读税费政策内容，2020年全年被各级新闻媒体（包括新媒体）采用168次。二是提升减税降费政策传播精准度。研发推出“政策通”智能信息推送系统，精准投递减税降费政策内容；有针对性向全区涉税中介、大型企业以及行业协会推送疫情防控税费优惠政策；开展“落实社保减负，助力复工复产”专题送社保优惠进企业活动，宣传阶段性减免社会保险费政策；发布《毕业季，致青春！大学生就业创业税收优惠政策助你扬帆启航》《退役不退志，税惠再启航》等微信推文，解读重点群体税收优惠政策。三是增强税费政策宣传影响力。推出原创减税降费主题音乐MV《税启新时》、税务支持抗疫专题视频《口罩的故事》、税收优惠助力大学生创业微电影《路口》，以群众喜闻乐见的形式宣传相关税费政策落实情况和成效，加强舆论引导和释放积极信号。四是确保政策业务培训辅导有实效。通过省市区税务部门联动，打造“主播说税”直播间，围绕疫情防控税费优惠政策、个税汇算、减税降费等内容进行解读和辅导，纳税人累计观看超过100万次；全年组织纳税人税费政策现场培训78场，参与人数约为2522人次；结合相关政策落实的节点，有针对性地向纳税人缴费人派发各项政策业务小册子。

（三）聚焦营商环境，助力服务便民。一是深化“非接触式”办税缴费服务。开展税企“云沟通”活动，向纳税人推广便民办税硬核举措；提炼网上办税、发票免费配送等政策要点，累计发送超过5万条短信给财务人员和办税人员；利用微信实现线上缴纳不动产租赁税费，提升办税缴费效率。二是推进办税缴费便捷高效透明。上线运行V-tax远程可视化办税系统，覆盖超过九成以往必须到办税服务厅窗口办理的涉税费事项；及时处理个税app征纳互动平台任务，切实提升办税服务事项工作质效；及时接收和按时处理12366、12345平台咨询和投诉工单，及时为纳税人答疑解惑、排忧解难。三是加大办税缴费问需服务力度。区内办税服务厅上线使用“好差评”系统，开展“好差评”评价，及时准确了解纳税人的感受和诉求；开展“您的声音——我在听”线上问需活动，举行全区涉税中介线上宣讲会，收集意见建议161条；举办公众开放日活动，邀请“两代表一委员”、工商联、新闻媒体和纳税人等代表参观办税服务厅，及时听取社会公众的声音，增强征纳互动交流。

（四）压实管理责任，确保规范统一。一是推进政务公开审核把关工作制度化。及时完善政府信息公开工作管理办法，完善审查发布和动态调整机制，依法保护纳税人缴费人等行政相对人信息。二是规范落实政府信息公开工作。严格把好发布内容的政治关、政策关、文字关、程序关，按照公开权限做好政府信息的审核发布，2020年没有收到政府信息公开申请件，也未发生针对本局有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案，对通过税务网站、咨询辅导会、宣传图册、广播、电视等渠道主动公开的政府信息，一律没有收取任何费用。此外，未发生与复议、诉讼有关的费用，不存在减免费用问题。三是持续优化升级税务网站。认真做好税务网站“佛山”频道下区级专栏功能、版面等优化调整工作，严格落实网络安全制度，完善网站安全管理，并按要求对网站内容进行更新维护。四是扎实做好建议提案工作。积极配合相关部门做好建议提案办理工作，对涉及到税收工作职责的4份建议提案，按时按质进行办理和回复。五是加强监督管理工作。根据新形势新要求，运用绩效考评管理手段，抓实抓紧政务公开，确保严格落实领导责任，专人负责政务公开工作，强化培训学习教育，切实履行政务公开工作职责。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，佛山市三水区税务局在政府信息公开工作方面取得了一定的成效，但仍然存在着不足和差距，例如，政府信息公开工作的主动性不足；政府信息公开工作的创新性不强等。对此，佛山市三水区税务局采取了措施积极改进提升，包括:一是抓好制度建设，严格落实相关制度流程，加强全局学习政府信息公开相关制度要求，做好统筹协调和沟通提醒，积极运用绩效考核手段，提升重视程度，加深思想认识，形成落实工作的思想自觉和行动自觉，及时履行政府信息公开工作责任。二是抓好方法创新，结合上级工作部署和基层实际情况，加强税务网站建设和管理，以新媒体渠道为重要抓手，创新政务公开的手段和方法，以便于纳税人缴费人获取和理解的方式推进工作，提升政务公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

无。