根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关要求，特向社会公布国家税务总局广州市从化区税务局2021年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。如对本报告有疑问，请与国家税务总局广州市从化区税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：广州市从化区街口街广场路50号，邮编：510900，电话：020-87973222，电子邮箱：chswzfxxgk@126.com）。

一、总体情况

（一）主动公开情况。2021年，我局着力加强组织领导，注重责任落实，积极推进政务公开工作有序开展。一是落实《条例》主动公开要求。遵循“公开为常态，不公开为例外”原则，主动开展政府信息公开工作，及时准确地更新政府公开信息，不断创新政务公开形式，重视加强政策解读，回应社会公众关切，确保各项公开工作高质高效。二是拓宽政务公开渠道。主动以短信、微信、报纸、广播电视、网站、新媒体等渠道让纳税人缴费人及时了解办税缴费新举措，运用图解、视频等群众喜闻乐见的形式，不断提升我局政务信息权威发布和在线服务水平。原创《为了您的非常满意》MV，获省局推荐各地在办税服务厅、税宣活动暖场环节播放；推出“粤菜师傅培训室”为主题的税收公益视频《税惠“五道菜”》，讲述税务助力特色产业发展的生动故事，展现税务人“有温度”“接地气”的新形象。三是挖掘政务公开深度。搭建广州税务系统首个“红色税站”穗北税收历史展览馆，创新打造“板凳课堂”青年干部听老党员口述党史、税史品牌活动。成立融媒体中心，组建一支从化区税务局融媒体“轻骑兵”，建立“一体化采集—多平台生产—全媒体传播—品牌化沉淀”融媒体运作模式，不断提升税收宣传产品的针对性和感染力。

（二）依申请公开情况。完善依申请公开规程，提高依申请公开登记、审核、办理、答复、归档等程序办理要求，强化部门间的会商协作，按规定程序、时限答复政府信息公开申请。2021年我局共办理政府信息公开申请25宗，未发生因政府信息公开申请被复议、被诉讼的情况。

（三）政府信息管理情况。制定《国家税务总局广州市从化区税务局政府信息公开工作管理办法》，加强内容审查和保密审查，严格依照政府信息公开属性把关对外公开，并对政府信息有效性进行评估调整。

（四）政府信息公开平台建设情况。加强区局网站“主阵地”平台建设和维护，严格落实区局政府信息公开指南和法定主动公开内容目录要求，依法及时有效公开各项政府信息，全年通过区局网站公开政府信息123篇次。线下公开方面，通过办税服务厅建设宣传栏25个，张贴宣传海报193份、利用电子屏播放宣传动漫6个，为高质量推进新时代税收现代化营造良好舆论环境。

（五）监督保障情况。加强组织领导，及时调整政务公开工作领导小组和办公室成员及其职责，制定区局2021年政务公开工作重点任务清单，为我区政务公开工作制定时间表和路线图。加大政务公开培训力度，把《条例》纳入领导干部和公务员教育培训内容，提高队伍专业能力和服务素养。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局严格按照规定做好政府信息公开工作，但仍存在依申请公开的办理水平有待提升、政务公开队伍建设需进一步加强等情况。当前和下一个阶段，我局将继续贯彻落实《条例》和上级关于政务公开工作的部署，进一步做好政府信息公开工作。一是进一步拓展信息公开的深度。加强网站栏目建设和维护，加强与主流媒体合作交流，高质量发布相关政务信息。二是进一步提升队伍素质。开展《条例》和网站发布、依申请公开等工作业务培训，不断提升工作人员依法开展政务公开工作的意识和能力。三是进一步强化宣传引导。引导公众正确行使申请权，建立依申请公开和主动公开的互通机制，不断完善主动公开目录建设。

六、其他需要报告的事项

（一）建议提案公开情况。2021年，我局办理各级人大代表、政协委员建议提案共3件，均为会办件，没有办理结果需公开的情况。

（二）政府信息公开收费情况。2021年，我局未发生因政府信息公开工作而收取信息处理费用的情况。