根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《国家税务总局关于印发<全面推进政务公开工作实施办法>的通知》（税总发〔2017〕44号）（以下简称《实施办法》）、《国家税务总局关于全面推进政务公开工作的意见》（税总发〔2017〕50号）的要求，由国家税务总局广州市海珠区税务局（以下简称海珠区税务局）编制完成本报告。主要内容包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。本报告中所列数据统计期限自2020年1月1日起至12月31日止。
如对本报告有疑问，请与国家税务总局广州市海珠区税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：广州市海珠区广州大道南123号，邮编：510310，电话:020-84224107）。
一、总体情况
2020年，海珠区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面落实党中央、国务院有关政府信息公开工作的决策部署，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，紧紧围绕税收中心工作及社会关注点，强化政策宣传解读和回应，深化重点领域信息公开，政府信息公开常态化、标准化、规范化水平不断提升。在主动公开方面，2020年通过广州市税务局网站公开信息85条次。其中，规章和规范性文件无，其他对外管理服务事项21条，行政处罚4236条，招标采购信息18条。2020年向社会公众公布3908名A级纳税人名单；全年发布4次欠税公示，对3341户欠税企业进行公告公示，有力净化税收环境，提高纳税人的税法遵从度，政务公开信息质效也得到了较大提升。同时，围绕2020年全国税收工作主题、主业和主线，紧扣总局的“四力”要求，集中出台的“减税降费、助力企业复工复产”等相关政策措施。通过网站、微博、微信等平台推送政策解读，综合运用问答、举例、图解、漫画等形式，增强解读的趣味性、形象性。对重大税收政策，通过发布新闻宣传稿等方式进一步加大解读力度，扩大宣传范围。在依申请公开方面，从受理、办理、答复三个环节规范依申请公开的办理，严格按照工作时限要求，进一步推进依申请公开工作，注重加强与申请人的互动沟通，妥善处理依申请公开中遇到的新情况、新问题，切实做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。2020年海珠区税务局共受理信息公开申请3件，回复3件。在政府信息管理方面，明确政务信息公开工作任务，不断拓宽信息公开渠道，确保信息公开的及时高效。2020年通过广州市税务局网站发布各类政务资讯85条，为纳税人提供更为便捷、及时的涉税资讯与涉税提醒。在平台建设方面，积极适应新形势新要求，切实做好外网门户网站、办税服务厅公告栏等信息公开平台的建设维护，进一步明确各平台、各子栏目的运维职责分工，确保政府信息公开工作运转顺畅。在监督保障方面，将政府信息公开工作情况纳入考核范畴，健全并落实信息公开保密审查制度，对信息公开渠道更新维护情况及公开信息保密审查情况进行不定期检查，并主动接受社会监督，充分保障纳税人的知情权和监督权。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
2020年，海珠区税务局依法依规落实政府信息公开工作，在深化主动公开内容，丰富公开渠道、注重信息公开实效等方面取得了一些成绩但也存在一些不足，譬如，在政务公开的及时性、规范性、全面性方面存在不足；在扩宽宣传渠道和创新宣传方式等方面仍有待加强；部门内外部信息传递、共享的效率还有待提高。
对照上述问题,2021年海珠区税务局将从以下几方面完善好该项工作。
一是优化完善制度建设，强化信息公开组织性。结合上级工作要求和区局实际情况，进一步划清公开范畴，明确职责分工，不断优化政府信息公开工作流程。进一步健全政府信息公开领导机制、工作机制和监督机制，强化内部监督和外部监督，坚持以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务，明确公开重点，细化公开内容，增强公开实效。将政务服务与税务部门各项重点工作有机结合起来，确保完整、及时、准确的向社会公开政务信息。
二是梳理推进标准化建设，强化信息公开规范性。结合上级部门的政务公开标准目录，梳理编制适用于本单位的基层政务公开标准目录，进一步推进政务公开的“标准化”建设，提高信息公开工作的规范性。持续加强政府信息公开全过程管理，全面梳理政府信息公开的主体、内容、时限、方式等内容，进一步提升政府信息公开工作的规范化水平。同时，做好公开信息的保密性审查力度，对信息公开保密审查工作实行归口检查、归口登记，确保信息公开全流程依法依规、程序正确。
三是创新拓展公开形式，强化信息公开时效性。主动适应新形势和新要求，在充分运用好办税服务厅、对外宣传栏、外门户网站、新闻媒体、政策宣传辅导活动等传统渠道的基础上，积极打造一批大众易于接受、喜闻乐见的系列政策宣传动漫和微视频，创新采用“云税官”、“云走访”、宣传漫画、创意海报等新媒体手段开展政策推广，进一步拓宽政府信息公开渠道，形成传统宣传方式与新媒体相结合的宣传矩阵。同时，加强区局各部门的沟通联动凝聚工作合力，按照要求及时更新维护外门户网站、办税服务厅对外宣传栏、执法公示平台等渠道的公开内容，确保信息公开时效。
六、其他需要报告的事项
无。
