根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《关于做好2018年度政府信息公开工作报告编制发布等工作的通知》的有关要求，本报告由国家税务总局广州市番禺区税务局编制完成。

报告全文包括政府信息公开工作概况、主动公开政府信息情况、依申请公开信息情况、信息公开相关举报、复议、诉讼情况、人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况、存在问题和改进措施、附表等方面内容。报告中所列数据的统计时限自2018年1月1日至2018年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局广州市番禺区税务局办公室联系（地址：广州市番禺区市桥街盛泰路336号，邮编：511400，电话：020-34622225）。

一、工作概述

2018年，国家税务总局广州市番禺区税务局贯彻落实《关于做好2018年度政府信息公开工作报告编制发布等工作的通知》（国办发〔2018〕23号）的相关工作部署，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，围绕经济社会发展和人民群众关注关切依法公开、响应需求，全面推进税收权力运行“五公开”，加强政策解读，回应公众关切，完善公开平台，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，增强税务部门公信力和执行力，提升了税收综合治理能力

（一）强化领导，完善政务公开工作机制。机构改革后及时对政务公开工作领导小组进行了调整和优化，明确各单位的工作内容和责任，理顺各单位之间的工作关系，将政务公开纳入重要议事日程，全面研究推进政务公开工作，形成党委统一领导，一把手亲自抓，分管领导具体抓，各部门密切配合，上下联动的工作机制。主要负责人每年至少听取一次政务公开工作汇报，研究推动工作，加大公开力度。各成员单位之间积极加强协调配合，形成合力，共同推进政务公开各项工作，为政府信息公开工作的顺利开展提供了有力的组织保障。修订完善主动公开基本目录、政府信息公开指南等，规范政务公开，强化保密审查，细化职责分工，及时全面发布主动公开内容，确保工作开展有计划、有程序、有依据。

（二）丰富载体，拓展政务公开渠道形式。在充分利用传统公开载体的基础上，积极拓展渠道，不断创新形式，构建起覆盖广泛、运转高效、方便贴近的信息公开体系。一是充分发挥门户网站主窗口、主阵地作用。完善日常“读网”监测机制，规范网站发布信息流程，准确及时发布信息，发挥门户网站在政策解读、回应社会关切、与公众互动交流中的积极作用。二是加强实体办税服务厅办税信息公开。利用办税服务厅贴近办事群众的特点，通过设立LED屏、宣传栏、触摸屏、展板，摆放宣传册子等方式公开最新政策、办税信息、便民措施，实现政策速递、税收宣传和互动交流的功能。三是加快推进其他渠道信息公开。注重用户体验和精准投放，利用税务微信、地方商会、行业协会微信号等新媒体载体，点对点投放政策解读和便民办事信息，扩大政府信息传播范围，提高信息的到达率。充分利用主流媒体、商会期刊、大夫山森林公园宣传栏等其他线下载体，及时公开贴近社会大众的各类涉税信息。

（三）广开言路，积极收集社会各界意见建议。健全完善政务公开监督体系，通过门户网站、办税服务厅、特邀监察员、税企座谈会等多种形式，广泛接受纳税人和社会各界的监督，听取有关政府信息公开的意见和建议，努力完善政府信息公开工作，加大阳光税务的工作力度。做好个人所得税改革、深化增值税改革、环境保护税征收等与纳税人密切相关的热点舆情回应，更好引导社会预期，营造有利于税务事业科学发展的舆论环境。建立完善与宣传、网信等部门的快速反应和协调联动机制，加强与新闻媒体的沟通联系，提高税收舆情回应的主动性、针对性、有效性。

二、政府信息主动公开情况

2018年，本局向社会主动公开各类信息1041条，其中，通过网站公开本级政府信息数180条；通过政务微博公开政府信息数290条；通过政务微信公开政府信息数518条；通过其他方式（税收宣传活动、广播、报刊、电视等）公开政府信息数52条。

三、依申请公开信息情况

2018年本局共收到依申请公开10件，在收到的申请中，网上申请6份，信函申请4份。在本局答复的申请中，涉及的内容主要包括企业涉税信息、社会保险费信息等。申请办结数10件，其中按时答复申请10件，按时答复率100%；申请答复中，属于同意公开的7件，同意部分公开的2件，申请信息不存在的1件。没有向申请人收取复印、检索等费用，全年依申请收费为0元。

四、政府信息公开申请投诉举报、行政复议和行政诉讼情况

截止2018年12月31日，本局共收到政府信息公开举报0件，行政复议1件，行政诉讼0件。

五、建议提案办理结果公开情况

按照相关要求，本局各级人大代表、政协委员建议提案结果公开，社会广泛关注的建议提案答复全文公开共计9件，均为会办，其中建议9件，提案0件。这些建议提案均以答复函形式予以公开。

六、政府信息公开工作存在问题和改进措施

2018年，本局认真落实推进政府信息公开工作，但对照社会公众的期望，还存在一些问题，主要表现在部分工作机制还未完善，政策解读和回应水平还有待提高，队伍配备仍不能满足政府信息公开形势发展需要，教育培训力度还有待加强。2018年，本局将继续落实《政府信息公开条例》精神和政府信息公开工作要点，根据上级税务部门的工作要求，深化税务机关权力运行公开，继续推进行政执法信息公开，积极扩大政务参与，加强政务公开载体建设，有效推动本局信息公开工作在更广领域、更大范围、更高层次上深入发展。

国家税务总局广州市番禺区税务局

2019年3月29日